ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE PART-TIME

STEF; Nogarole Rocca; In loco; EUR 10.000 - 12.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Assicurazione sulla vita

Wellbeing STEF Loves You

Mobilità sostenibile

Descrizione del lavoro

STEF Italia, leader europeo nel settore logistico a temperatura controllata, cerca un/a Addetto/a Customer Service PART-TIME per la filiale di Nogarole Rocca (VR). Gestirai richieste clienti e coordinerai con gli autisti per garantire servizi di qualità nel rispetto delle procedure.

Il profilo ideale possiede buone doti comunicative, capacità di lavorare in team e conoscenza di Salesforce; è preferibile la conoscenza del tedesco.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare.
• Buone competenze nell'uso del PC e gestione dello stress.
• Conoscenza della lingua tedesca è preferenziale.

Mansioni

• Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso e giacenze.
• Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni.
• Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Esperienza pregressa

Conoscenza tedesca

Salesforce conoscenza

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

STEF, leader europeo nel settore della logistica a temperatura controllata, è alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service PART-TIME per la sua filiale di Nogarole Rocca (VR). Il candidato/a ideale gestirà il rapporto con la clientela e il personale operativo per garantire un servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali. Se hai passione per la logistica, buone doti comunicative e desideri far parte di un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'opportunità che fa per te!

Settore aziendale:

Trasporto e Logistica di generi agroalimentari a temperatura controllata.

Orario di lavoro:

20 ore settimanali; 4 ore giornaliere dal lunedì al venerdì con riposo sabato e domenica.

Principali Responsabilità:

• Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
• Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni;
• Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare;
• Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità;
• Problem solving e orientamento al cliente;
• Conoscenza della lingua tedesca (costituisce titolo preferenziale)
• Esperienza, anche breve, nel settore dei trasporti e logistica;
• Conoscenza del programma Salesforce.

Pacchetto retributivo:
Iniziale contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione. L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a.

• Buoni pasto del valore di €8 al giorno;
• Welfare aziendale di €350 annui;
• Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
• Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork);
• Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita a condizioni agevolate;
• Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE), che offre la possibilità di diventare azionista del Gruppo STEF;
• Pacchetto genitorialità: €1.000 per ogni nascituro e possibilità di part-time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda;
• Accesso al programma di Wellbeing “STEF Loves You” (tramite piattaforma dedicata, avrai a disposizione incontri gratuiti con psicologo, nutrizionista, sport coach, counselor per la genitorialità, educatore posturale, educatore finanziario, mindfulness, ecc.);
• Possibilità di partecipare ai bandi previsti da EBILOG per ottenere contributi in diversi ambiti (es. tasse universitarie, asili nido, sport e cultura ecc.);
• Borsa di Studio “Valsecchi” per i figli/e dei/delle dipendenti STEF delle scuole superiori e università che si siano distinti per i risultati ottenuti;
• Iniziative di mobilità sostenibile con il Mobility Company Car pooling;
• Accesso a sconti e vantaggi grazie alle convenzioni Corporate Benefit.

Azienda:
STEF ITALIA, leader multinazionale nel settore dei trasporti e logistica a temperatura controllata, offre un ambiente lavorativo che valorizza entusiasmo, performance, rispetto e rigore. In STEF, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento. La tua missione? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza. Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di crescere in un ambiente stimolante, di condividere il tuo entusiasmo, di nutrire il tuo desiderio di agire e di accrescere il tuo spirito di squadra. Sono questi i valori che ispirano ogni giorno i nostri 25.000 dipendenti, presenti in 8 paesi!

Parità di Genere e Inclusione:
STEF Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. STEF Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.