Professional Specialist Customer Service Outbound

DACHSER & FERCAM Italia; Carpiano; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Percorso professionale in azienda  in

Formazione continua

Convenzioni per acquisti

Assistenza fiscale

Rimborso attività sportive

Sanilog assicurazione integrativa

Descrizione del lavoro

DACHSER & FERCAM Italia cerca un addetto al servizio clienti per coordinare le filiali di consegna e gestire la comunicazione con i clienti.

La posizione richiede diploma, esperienza nel ruolo e ottima conoscenza dell'inglese; offre formazione continua, benefit e opportunità in un contesto internazionale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• 3

Mansioni

• Coordinamento filiali di consegna.
• Comunicazione proattiva con i clienti.
• Coordinamento organizzazione special deliveries.
• Gestione spedizioni tramite Active Report Outbound.
• Gestione reclami e assistenza clienti.

Conoscenze

Coordinazione consegne

Comunicazione proattiva

Analisi dati

Lavoro di squadra

Negoziazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Active Report Outbound

Descrizione del lavoro

ID lavoro: 6648 | Orario: Full-time | Categoria: Servizio clienti

Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.

DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.

RESPONSABILITÀ

• Coordinamento fil. di consegna
• Comunicazione proattiva clienti
• Coordinamento organizzazione special deliveries
• Gestione proattiva spedizioni tramite Active Report Outbound
• Gestione complaint

QUALIFICHE

• Titolo di studio minimo: diploma scuola media superiore
• Esperienza pregressa nel ruolo
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Capacità di analisi

ATTITUDINI

• Affidabilità
• Gioco di squadra
• Negoziazione
• Orientamento al cliente
• Problem solving

OFFRIAMO

• un percorso professionale in un"azienda internazionale e in forte crescita
• formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
• l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
• assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
• rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
• accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione

COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?

Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita professionale e personale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

In DACHSER tutte le persone sono benvenute. Diversità ed pari opportunità sono parte integrante della nostra cultura aziendale. Riconosciamo l\'unicità di ciascun individuo, come anche la diversità dei nostri team, quali forze trainanti dietro il nostro lavoro quotidiano e nelle innovazioni. Questo perchè: Logistics is People Business. Non vediamo l\'ora di incontrarti.