Addetto/a customer service

Gi group spa filiale di chivasso; Torino; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente una risorsa da inserire nel team Customer Service per gestire i clienti tedeschi e fornire supporto lungo l’intero processo ordine/servizio.

Requisiti: ottima padronanza del tedesco e dell’inglese (scritti e parlati), buone relazioni e orientamento al cliente; sede di lavoro Leinì (TO); orario dal lunedì al venerdì; contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi con possibilità di continuità.

Competenze

• Ottima padronanza del tedesco e dell’inglese (scritti e parlati).
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Conoscenze logistiche e commerciali, almeno di base.
• Dimestichezza con i principali tool informatici.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti (pre e post vendita) in lingua tedesca.
• Inserimento e monitoraggio ordini, gestione anagrafiche e aggiornamento dati a sistema.
• Interfaccia con logistica e commerciale per avanzamento consegne, disponibilità prodotti, eventuali criticità.
• Supporto nella gestione documentale e nelle comunicazioni operative con i clienti.
• Utilizzo dei principali strumenti e programmi IT (gestionali/CRM, Excel, posta, ecc.)

Conoscenze

Tedesco fluente

Inglese fluente

Strumenti

CRM software

Excel

Descrizione del lavoro

FILIALE: CHIVASSO

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente, leader globale nel settore delle scienze della vita, diagnostica e chimica applicata, una risorsa da inserire come:

CUSTOMER SERVICE – TEDESCO/INGLESE

La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e seguirà in particolare il pacchetto clienti tedeschi, garantendo un supporto puntuale lungo l’intero processo ordine/servizio.

Attività principali

• Gestione delle richieste clienti (pre e post vendita) in lingua tedesca
• Inserimento e monitoraggio ordini, gestione anagrafiche e aggiornamento dati a sistema
• Interfaccia con logistica e commerciale per avanzamento consegne, disponibilità prodotti, eventuali criticità
• Supporto nella gestione documentale e nelle comunicazioni operative con i clienti
• Utilizzo dei principali strumenti e programmi IT (gestionali/CRM, Excel, posta, ecc.)

Requisiti

• Ottima padronanza del tedesco e dell’inglese (scritti e parlati)
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
• Conoscenze logistiche e commerciali, almeno di base
• Dimestichezza con i principali tool informatici

Sede di lavoro

• Leinì (TO)

Orario di lavoro

• Dal lunedì al venerdì – turno centrale

Contratto e inquadramento

• Contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi, con possibilità di continuità
• CCNL Metalmeccanico Industria – Livello B1

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati