Addetto/A Customer Service

Jobitalia Spa; Sesto San Giovanni; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Jobitalia Spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Milano, ricerca una risorsa per la gestione delle chiamate inbound e l’analisi delle richieste dei clienti presso un’azienda logistica situata a SESTO SAN GIOVANNI. La risorsa si occuperà di smistare le richieste alle divisioni, gestire i ticket e monitorare lo stato fino alla chiusura.

Si richiede esperienza pregressa, buona conoscenza dell’inglese e dimestichezza con il pacchetto Office.

Qualifications

• Esperienza pregressa nella mansione e buona conoscenza della lingua inglese.
• Dimestichezza con il pacchetto Office.
• Spiccate doti comunicative e ottima organizzazione.

Responsibilities

• Gestire le chiamate inbound e analizzare le richieste dei clienti.
• Smistare le richieste alle divisioni interessate.
• Gestire i ticket aperti e monitorare lo stato fino alla chiusura.

Skills

Gestione chiamate inbound

Analisi e risoluzione richieste

Gestione ticket

Pacchetto Office

Conoscenza inglese

Tools

Microsoft Office

Job description

JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010, Filiale di Milano ricerca per azienda operante nel settore della logistica, un/una:

Posizione

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle chiamate inbound, dell’analisi e della risoluzione delle richieste dei clienti e, dove necessario, dello smistamento di queste alle relative divisioni aziendali. Inoltre, sarà responsabile della gestione dei ticket aperti dai clienti e del monitoraggio dello stato delle richieste fino alla loro chiusura.

La figura ideale ha maturato esperienza pregressa nella mansione, ha una buona conoscenza della lingua inglese e ha dimestichezza con il pacchetto office. Saranno valutate positivamente spiccate doti comunicative e ottima organizzazione.

Altre informazioni

Contratto: CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni 5° livello (RAL: 24000) con inserimento in somministrazione.

Orario di lavoro: Full time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 17:00.

Luogo di lavoro: SESTO SAN GIOVANNI (MI)

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

La figura ideale ha maturato esperienza pregressa nella mansione, ha una buona conoscenza della lingua inglese e ha dimestichezza con il pacchetto office. Saranno valutate positivamente spiccate doti comunicative e ottima organizzazione.

Contratto: CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni 5° livello (RAL: 24000) con inserimento in somministrazione.

Orario di lavoro: Full time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 17:00.

Luogo di lavoro: SESTO SAN GIOVANNI (MI)

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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