Addetto/a Customer Service

Guala Closures; Alessandria; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Guala Closures cerca un addetto/a Customer Service per gestire ordini, anagrafiche clienti e spedizioni presso la sede di Spinetta Marengo (AL). Contratto di somministrazione di 2 mesi, con possibile proroga; orario in giornata.

Richieste: inglese fluente, francese intermedio-avanzato; conoscenza SAP (Salesforce preferibile); capacità di lavoro autonomo e in coordinamento con Qualità, Commerciale e Magazzino.

Qualifications

• Conoscenza fluente dell'inglese.
• Conoscenza intermedia-avanzata del francese.
• Preferibile conoscenza di SAP.
• Predisposizione al lavoro con clienti italiani e internazionali.

Responsibilities

• Inserimento e gestione ordini.
• Gestione anagrafiche clienti.
• Gestione spedizioni, interfacciandosi con il magazzino.
• Gestione di un pacchetto clienti italiani e internazionali e gestione dei claim in sinergia con i dipartimenti coinvolti.

Skills

SAP

Salesforce

Inglese fluente

Francese intermedio-avanzato

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Guala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.

L’azienda opera con oltre 40 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo distribuiti in tutti i continenti, garantendo una presenza internazionale che consente di essere vicina ai clienti e di offrire soluzioni su misura in oltre 100 Paesi. La capacità produttiva supera i 18 miliardi di tappi all’anno.

Qualità elevata, innovazione e sostenibilità

Posizione ricercata: Addetto/a Customer Service

Dipendenza gerarchica:

Direzione Generale e Commerciale B.U. Italia

Principali compiti e responsabilità:

• Inserimento e gestione ordini
• Gestione anagrafiche clienti
• Gestione spedizioni, interfacciandosi attivamente con il magazzino
• Gestione di un pacchetto clienti italiani e internazionali, con comunicazione e gestione dei claim in sinergia con i dipartimenti coinvolti.

Conoscenza ed esperienza richieste:

• Preferibile conoscenza e utilizzo di SAP
• Eventuale conoscenza di Salesforce
• Ideale provenienza da aziende manifatturiere di beni industriali, preferibilmente nel mercato packaging/beverage/spirits/vetro/etichette/adesivi.
• Conoscenza del settore packaging (preferibile provenienza dalla vendita di tappi, bottiglie, packaging, prodotti enologici).

Conoscenze linguistiche:

• Must have conoscenza fluente della lingua inglese
• Must have conoscenza almeno intermedio-avanzata della lingua francese

Caratteristiche personali:

• capacità di lavorare sia in autonomia, sia in coordinamento con altri colleghi. I Dipartimenti di interfaccia saranno soprattutto: Qualità, Commerciale, Magazzino Spedizioni.
• auto organizzazione
• proattività
• orientamento al risultato

Condizioni contrattuali:

Inserimento con contratto di somministrazione della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga in caso di esito positivo dell’esperienza e in funzione delle esigenze organizzative aziendali.

Sede di lavoro:

Sede Guala Closures diSpinetta Marengo (AL) - HQ Guala Closures di Milano su scelta del/della candidato/a.

Orario lavorativo

in giornata

Guala Closures è orgogliosa di essere un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Ci impegniamo a garantire che il reclutamento, l'assunzione, la formazione, la promozione e tutte le altre pratiche di impiego siano prive di discriminazioni. Incoraggiamo i candidati di tutte le identità di genere, età e nazionalità a candidarsi per questa posizione, anche nel rispetto delle leggi 903/77 e 125/ e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo e crediamo che un'ampia gamma di prospettive rafforzi il nostro team.

Scopri il nostro impegno qui: Accogliere la diversità, valorizzare l'inclusione | GualaClosures