Addetta/o customer service

Bachecalavoro; Sacile; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefit aziendali

Opportunità di crescita

Job summary

AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro cerca Addetta/Addetto Customer Service per la sede di Sacile, in sostituzione maternità. Orario 39 ore settimanali (8.00-17.00 Lun-Thu, 8.00-16.00 Venerdì). Retribuzione indicativa tra 26.000€ e 27.000€ annui.

CCNL Gomma Plastica, livello Impiegato liv F. Benefit aziendali e possibilità di crescita. Gestirai clienti integrando con supply chain, qualità, amministrazione e tecnico; inserirai ordini, piani di carico, offerte e contratti; contratterai condizioni di

Qualifications

• Buona conoscenza delle lingue inglese e francese, la terza lingua è preferenziale.
• Dimestichezza con strumenti informatici AS400 e pacchetto Office.
• Capacità comunicative efficaci per interfacciarsi con clienti e team.
• Attitudine proattiva e spirito d'iniziativa nel problem solving operativo.

Responsibilities

• Gestire i clienti acquisiti collaborando con diverse funzioni aziendali quali supply chain, qualità, amministrazione e tecnico.
• Curare le attività operative per il raggiungimento degli obiettivi di vendita: inserimento ordini, piani di carico, formulazione offerte, preventivi e contratti.
• Negoziare condizioni di vendita ottimali e gestire le vendite tramite agenti e distributori.
• Monitorare le spedizioni e supportare la logistica nella gestione della documentazione di spedizione (CEE/extra CEE, certificati di origine).
• Affiancare i colleghi nelle attività amministrative correlate a provvigioni agenti, sblocchi amministrativi clienti, fatturazione e contrattualistica commerciale.
• Gestire le criticità relative agli ordini (ritardi, errori, reclami) in sinergia con ufficio tecnico, produzione, acquisti, logistica e pianificazione.
• Organizzare campionature per i clienti.
• Eseguire analisi statistiche tramite strumenti informatici interni su fatturato, offerte, obiettivi e bonus clienti/agenti.

Skills

Inglese

Francese

Altra lingua

Education

Diploma di ragioneria

Laurea in discipline economiche o umanistiche

Tools

AS400

Office

Job description

Luogo di lavoro: Sacile

Job description

Addetta/Addetto Customer Service

Dove

Sede di lavoro: Sacile

Cosa offriamo

• Contratto iniziale di sostituzione maternità

• Orario di lavoro: 39 ore settimanali (8.00-17.00 dal lunedì al giovedì e 8.00-16.00 il venerdì).

• Livello retributivo indicativo tra € 26000 e € 27000 annui.

• CCNL Gomma Plastica, Impiegato liv F.

• Benefit aziendali e opportunità di crescita da valutare in base all'andamento e alle esigenze aziendali.

Descrizione del ruolo

• Gestire i clienti acquisiti collaborando con diverse funzioni aziendali quali supply chain, qualità, amministrazione e tecnico.

• Curare le attività operative per il raggiungimento degli obiettivi di vendita: inserimento ordini, piani di carico, formulazione offerte, preventivi e contratti.

• Negoziare condizioni di vendita ottimali e gestire le vendite tramite agenti e distributori.

• Monitorare le spedizioni e supportare la logistica nella gestione della documentazione di spedizione (CEE/extra CEE, certificati di origine).

• Affiancare i colleghi nelle attività amministrative correlate a provvigioni agenti, sblocchi amministrativi clienti, fatturazione e contrattualistica commerciale.

• Gestire le criticità relative agli ordini (ritardi, errori, reclami) in sinergia con ufficio tecnico, produzione, acquisti, logistica e pianificazione sotto la supervisione del responsabile di funzione.

• Organizzare campionature per i clienti.

• Eseguire analisi statistiche tramite strumenti informatici interni su fatturato, offerte, obiettivi e bonus clienti/agenti.

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese e francese; la conoscenza di una terza lingua è considerata preferenziale.

• Dimestichezza con strumenti informatici come AS400 e pacchetto Office.

• Capacità comunicative efficaci per interfacciarsi con clienti e team interni.

• Attitudine proattiva e spirito d'iniziativa nel problem solving operativo.

Requisiti

• Titolo di studio: preferibile diploma di ragioneria o laurea in discipline economiche o umanistiche.

• Esperienza pregressa di almeno un paio d'anni in ruoli similari nell'area customer service o vendite nel settore manifatturiero o affine.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L'azienda cliente opera nel settore manifatturiero ed è riconosciuta per l'attenzione alla qualità dei propri prodotti e servizi. Offre un ambiente lavorativo strutturato che valorizza la collaborazione tra reparti e promuove lo sviluppo professionale. Il contesto è dinamico ed orientato al risultato con attenzione alla crescita personale dei collaboratori. Questa posizione rappresenta un'opportunità ideale per chi desidera consolidare competenze nell'ambito del customer service in un settore manifatturiero innovativo.

AxL S.p.A è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.

AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all'esercizio di tutte le attività di cui all'articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.

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