Addetto/a Customer Care | Addetto/a all'assistenza clienti

C.S.S. Group; Rimini; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata in dispositivi medici cerca un Addetto/a al Customer Care per garantire un servizio orientato alla soddisfazione del cliente. Il candidato si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti, supporto nella risoluzione di problemi relativi a ordini e interfaccia con il reparto logistico. È richiesto un diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative. Offerta di contratto a tempo determinato full-time con benefit inclusi.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione nella gestione della documentazione.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale.
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini.
• Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Precisione nella gestione della documentazione

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella distribuzione di dispositivi medici ricerca un/una Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.

La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione
• Aggiornamento delle pratiche all’interno del gestionale aziendale
• Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne
• Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente
• Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili
• Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
• Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00/14:00 - 18:00
• Buoni pasto.