Addetto/a contact center per spedizioni nazionali

Impiegando.com; Terni; Vor Ort; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua su procedure e平台

Orario flessibile

Zusammenfassung

Impiegando.com cerca un addetto al centro spedizioni in loco per gestire le chiamate in entrata di clienti e corrieri partner. Sarai responsabile di fornire aggiornamenti su spedizioni, consegne e appuntamenti, e aprire ticket per ritardi o danni.

La posizione prevede inserimento dati nel gestionale, coordinamento con magazzino sui DDT, e un turno full-time con orario flessibile vicino al weekend. Sede a Terni.

Qualifikationen

• Doti di comunicazione telefonica e scritta condizione essenziale.
• Capacità di utilizzare PC, posta elettronica e gestionali aziendali.
• Precisione e cura nella registrazione dati, anche per registrazioni ripetitive.

Aufgaben

• Gestire chiamate in entrata di clienti e corrieri partner sullo stato delle spedizioni, tempi di consegna e appuntamenti.
• Aprire ticket sul gestionale per reclami su ritardi o colli danneggiati e aggiornare i reparti di magazzino sui DDT.
• Operare in un turno full-time con ritmo sostenuto e attenzione ai dettagli.

Kenntnisse

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

PC e gestione email

Precisione registrazione dati

Ausbildung

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Gestionali

Jobbeschreibung

Nel nostro centro di spedizioni e distribuzione merci su tutto il territorio nazionale si cerca una voce capace di reggere il telefono per l'intera giornata. La persona gestisce le chiamate in entrata di clienti e corrieri partner su stato delle spedizioni, tempi di consegna e appuntamenti. Vengono aperti ticket sul gestionale per reclami su ritardi o colli danneggiati, con aggiornamento dei reparti di magazzino sui DDT. Il ritmo è sostenuto, soprattutto nei giorni a ridosso del fine settimana.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL Logistica e Trasporti)
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e piattaforme
• Orario flessibile

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità di comunicazione telefonica e scritta
• dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali
• precisione nella registrazione dati
• anche senza esperienza pregressa

Turni full-time su cinque giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Terni