Addetto/a centralino per ufficio assistenza clienti

DIAMOND SRL; Parma; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento con senior

Job summary

DIAMOND SRL cerca un Addetto/a centralino per accogliere i clienti e gestire le richieste telefoniche, con un flusso continuo di chiamate.

Inizierai con formazione e affiancamento, e ti occuperai di rispondere al telefono, fornire informazioni, aggiornare le schede cliente e registrare le richieste nel gestionale. Sede a Parma, orario 5 giorni dal lunedì al venerdì.

Qualifications

• Buona capacita di comunicare al telefono, tono cortese e chiaro.
• Precisione nella registrazione dei dati e nell'aggiornamento delle schede cliente.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionale di base.
• Attitudine al contatto con il pubblico.
• Anche senza esperienza pregressa: ci formiamo noi sulle procedure.

Responsibilities

• Risponderai alle chiamate in ingresso.
• Gestirai l'agenda degli appuntamenti.
• Registrerai le richieste nel gestionale in modo tracciabile.
• Currai la posta in arrivo e le comunicazioni interne.

Skills

buona comunicazione telefonica

precisione registrazione dati

PC/posta elettronica/gestionale

contatto con pubblico

formazione on the job

Job description

Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a centralino per ampliare il team di front office. Offriamo servizi di assistenza telefonica e gestione contatti per aziende del territorio emiliano, con un flusso continuo di chiamate in entrata durante tutta la giornata.

Sarai il primo punto di contatto: risponderai alle chiamate in ingresso, darai informazioni sui servizi attivi e smisterai le richieste ai colleghi competenti. Gestirai l'agenda degli appuntamenti e registrerai le richieste nel gestionale, così che ogni pratica resti tracciata. Curerai anche la posta in arrivo e le comunicazioni interne.

Requisiti

• buona capacità di comunicare al telefono, con tono cortese e chiaro
• precisione nella registrazione dei dati e nell'aggiornamento delle schede cliente
• dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionale di base
• attitudine al contatto con il pubblico
• anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi sulle procedure

Offerta e benefit

• inserimento con contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• affiancamento iniziale con un collega senior

Orario su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Parma