Addetto/a centralino per team IT

All consulting srl; Monselice; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensi

Contratto a tempo determinato 12 mesi,

Buoni pasto

Welfare aziendale

Bonus su obiettivi

Formazione continua

Inserimento immediato

Descrizione del lavoro

All consulting srl è alla ricerca di un Centralinista per la sede di Monselice, in una software house italiana specializzata in soluzioni gestionali B2B SaaS. La risorsa sarà inserita nell’area operations e fungerà da punto di contatto telefonico tra clienti, partner e reparti tecnici.

Il ruolo prevede la gestione di centralini VoIP, l’instradamento delle richieste ai team interni e la registrazione di ticket di primo livello nel CRM.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e della posta elettronica.
• Ottime capacità comunicative, cortesia e pazienza al telefono.

Mansioni

• Gestire chiamate in ingresso ed uscita sui centralini VoIP aziendali.
• Smistare richieste verso team di sviluppo, assistenza e amministrazione.
• Registrare i ticket di primo livello nel CRM interno.
• Aggiornare l’anagrafica clienti e supportare la segreteria nelle comunicazioni quotidiane.

Conoscenze

Buona comunicazione

Teamwork

Pazienza al telefono

Precisione

Riservatezza

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

VoIP

CRM

Ticketing

Office Suite

Email

Descrizione del lavoro

Selezioniamo Centralinista per la nostra sede di Monselice, all'interno di una software house italiana focalizzata sullo sviluppo di soluzioni gestionali B2B SaaS per la piccola e media impresa. La figura sarà inserita nell'area operations e fungerà da punto di contatto telefonico tra clienti, partner e reparti tecnici interni.

Il candidato ideale gestirà le chiamate in ingresso ed in uscita sui centralini VoIP aziendali, smisterà le richieste verso i team di sviluppo, assistenza e amministrazione, e registrerà i ticket di primo livello nel CRM interno. Dovrà inoltre aggiornare l'anagrafica clienti e supportare la segreteria nelle comunicazioni operative quotidiane, utilizzando i principali strumenti digitali del settore IT.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buona conoscenza del pacchetto Office e della posta elettronica
• spiccate capacità comunicative, cortesia e pazienza al telefono
• precisione, riservatezza e attitudine al lavoro in team
• gradita familiarità con sistemi VoIP, CRM e ticketing

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, orario full-time dal lunedì al venerdì
• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili, inquadramento CCNL Commercio Terziario
• buoni pasto e welfare aziendale
• Bonus su obiettivi
• formazione continua sugli strumenti tecnici utilizzati
• inserimento immediato

Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione.

Sede di lavoro: Monselice