Addetto/a centralino per studio di consulenza

Impiegando.com; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario flessibile

Buoni pasto

Formazione iniziale

Affiancamento retribuito

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca per la sede di Roma un/una Addetto/a al Centralino per gestire le comunicazioni con clienti e referenti aziendali. Sarà il primo punto di contatto telefonico e indirizzerà le richieste al referente competente.

Lavorerà nel ricevimento di chiamate, gestione appuntamenti, registrazione richieste e supporto al team. Offerta: tempo determinato di 6 mesi, full time, formazione iniziale e affiancamento retribuito, orario flessibile, buoni pasto.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• Predisposizione al contatto telefonico con la clientela.
• Cortesia e professionalità.
• Precisione e capacità organizzative.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in squadra.
• Esperienza non richiesta: saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza.

Mansioni

• Ricezione e gestione delle chiamate telefoniche in entrata.
• Effettuazione di chiamate in uscita per comunicazioni e ricontatti.
• Gestione delle richieste informative da parte dei clienti.
• Smistamento delle chiamate ai referenti competenti.
• Registrazione delle richieste e dei messaggi ricevuti.
• Gestione e organizzazione degli appuntamenti.
• Supporto nelle comunicazioni tra clienti e consulenti.
• Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti.
• Collaborazione con il team nelle attività organizzative quotidiane.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Contatto telefonico

Professionalità

Organizzazione

Lavoro di squadra

Informatica di base

Pacchetto Office

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale operante nel settore della consulenza e dei servizi ricerca per la propria sede di Roma un/una Addetto/a al Centralino da inserire a supporto della gestione delle comunicazioni con clienti e referenti aziendali.

La risorsa sarà il primo punto di contatto telefonico con l'azienda e si occuperà di comprendere le richieste ricevute, fornire le prime informazioni e indirizzare le comunicazioni verso il referente competente.

Attività previste

• Ricezione e gestione delle chiamate telefoniche in entrata
• Effettuazione di chiamate in uscita per comunicazioni e ricontatti
• Gestione delle richieste informative da parte dei clienti
• Smistamento delle chiamate ai referenti competenti
• Registrazione delle richieste e dei messaggi ricevuti
• Gestione e organizzazione degli appuntamenti
• Supporto nelle comunicazioni tra clienti e consulenti
• Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti
• Collaborazione con il team nelle attività organizzative quotidiane

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e di ascolto
• Predisposizione al contatto telefonico con la clientela
• Cortesia e professionalità
• Precisione e capacità organizzative
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Capacità di lavorare in squadra
• Esperienza non richiesta: saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
• Impiego full time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: €1.500 – €1.800
• Formazione iniziale e affiancamento retribuito
• Orario flessibile
• Buoni pasto
• Inserimento all'interno di un ambiente professionale e collaborativo
• Inserimento previsto a ottobre

Sede di lavoro: Roma est (RM).