Addetto/a centralino per servizi alla clientela

One Srl

Follonica

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato 6 mesi

Tempo pieno con turni diurni

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

One Srl cerca una figura per il centralino e il primo contatto in un centro di assistenza telefonica B2B. Lavorerai in un team orientato alla qualità del servizio, gestendo circa 50 chiamate al giorno e registrando ogni richiesta nel CRM.

Sarai responsabile di fissare appuntamenti e mantenere l’agenda aggiornata, rispettando i tempi di risposta. Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time su turni diurni, orario flessibile e welfare aziendale.

Competenze

comunicazione chiara, ascolto e cortesia al telefono
dimestichezza con posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici
anche senza esperienza pregressa; ti affiancheremo nelle prime attività
disponibilità a lavorare in squadra e precisione nelle registrazioni

Mansioni

Gestirai circa 50 chiamate al giorno, indirizzandole ai reparti corretti
annotando ogni richiesta nel gestionale CRM
fissare appuntamenti e aggiornare l’agenda condivisa
attenzione ai tempi di risposta

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Cortesia al telefono

Lavoro di squadra

Precisione nelle registrazioni

Strumenti

CRM

Calendario digitale

Descrizione del lavoro

Per un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi B2B, cerchiamo una persona per il centralino e il primo contatto. Lavorerai con un gruppo orientato alla qualità del servizio.

Gestirai circa 50 chiamate al giorno, indirizzandole ai reparti corretti e annotando ogni richiesta nel gestionale CRM. Avrai anche il compito di fissare appuntamenti e aggiornare l’agenda condivisa, con attenzione ai tempi di risposta.

Requisiti:

comunicazione chiara, ascolto e cortesia al telefono
dimestichezza con posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici
anche senza esperienza pregressa; ti affiancheremo nelle prime attività
disponibilità a lavorare in squadra e precisione nelle registrazioni

Offerta e benefit: