Addetto/a centralino e supporto clienti

Nexflow; Albignasego; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale e convenzioni

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca un/una Centralinista per potenziare il team di supporto clienti, gestendo il flusso telefonico e fornendo prima assistenza. L'ambiente è dinamico, con possibilità di crescita e formazione continua.

La posizione prevede contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile, retribuzione lorda indicativa mensile tra 1.450 e 1.550 euro, con buoni pasto e welfare aziendale. Orario full-time, sede Albignasego, prossime settimane di inserimento.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa valutabile per la prima esperienza.
• Ottime doti comunicative e ascolto attivo.

Mansioni

• Gestione professionale del centralino telefonico, con volume medio di 80-100 chiamate/giorno.
• Filtro e smistamento delle telefonate verso uffici o referenti.
• Fornire informazioni di base ai chiamanti e rispondere a quesiti frequenti con cortesia e chiarezza.
• Registrazione delle richieste nel sistema CRM aziendale e aggiornamento agenda su Outlook.
• Collaborazione con il team amministrativo per gestione pratiche d'ufficio e supporti vari.

Conoscenze

Buone doti comunicative

Ascolto attivo

Organizzazione

Proattività

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Selezioniamo un/una Centralinista per potenziare il team di supporto clienti in una realtà specializzata nell'offrire servizi di customer service e gestione del flusso comunicativo. Siamo un punto di contatto essenziale tra l'azienda e i suoi interlocutori, garantendo un servizio di elevata qualità e tempestività per diverse tipologie di clientela. Ti aspetta un ambiente di lavoro dinamico e ben organizzato, dove potrai mettere a frutto le tue doti relazionali.

Ti occuperai principalmente di gestire il flusso telefonico in entrata e in uscita, fornendo la prima assistenza e smistando le chiamate ai reparti competenti. Sarai responsabile di mantenere aggiornate le informazioni e di assicurare una comunicazione fluida ed efficace. Questo ruolo richiede attenzione ai dettagli e capacità di gestire più attività contemporaneamente.

Le tue mansioni quotidiane includeranno:

• Gestione professionale del centralino telefonico, con un volume medio di 80-100 chiamate giornaliere.
• Filtro e smistamento delle telefonate verso gli uffici o le persone di riferimento.
• Fornire informazioni di base ai chiamanti e rispondere a quesiti frequenti con cortesia e chiarezza.
• Registrazione delle richieste nel sistema CRM aziendale e aggiornamento dell'agenda appuntamenti su Outlook.
• Collaborazione con il team amministrativo per la gestione di semplici pratiche d'ufficio e supporti vari.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore.
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, siamo aperti a valutare candidati alla prima esperienza.
• ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo e proattivo.
• precisione, organizzazione e proattività nell'affrontare le richieste.
• buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €.
• formazione continua e affiancamento operativo garantito.
• buoni pasto per ogni giorno lavorato.
• welfare aziendale e convenzioni.

Orario full-time dal lunedì al venerdì. L'inserimento è previsto a breve, con start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro: Albignasego.