Addetto/A Cassa & Guest Service

duomo 21 srl; Milano; In loco; EUR 25.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Glamore Group cerca addetti/e cassa & guest service per la sede di Milano, zona Stazione Centrale. Le risorse entreranno in un progetto di ristorazione dinamico, dove accoglienza, precisione e rapidità influenzano positivamente l’esperienza degli ospiti.

Si offre lavoro full-time, 8 ore al giorno, in presenza. RAL 24.500–27.000 € in base all’esperienza; requisiti includono HACCP valido, inglese e gestione pagamenti tramite POS.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di cassa nel settore hospitality o retail.
• Elevata precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
• Esperienza consolidata con POS e pagamenti elettronici.
• Gestione contante, quadratura e riconciliazione delle transazioni.
• Rapidità di esecuzione e concentrazione anche in orari di maggiore affluenza.
• Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue sono utili.
• Attestato HACCP in corso di validità.

Mansioni

• Accogliere il cliente con cortesia e disponibilità e fornire indicazioni.
• Gestire pagamenti e chiusure di cassa nelle diverse aree del locale.
• Gestire contanti, carte, POS e sistemi di pagamento contactless.
• Effettuare suddivisione dei conti e gestione fatturazione.
• Mantenere velocità e precisione nelle transazioni e ridurre i tempi di attesa.
• Aprire e chiudere la postazione secondo le procedure aziendali.
• Verificare fondo cassa, incassi e riconciliazione a fine turno.
• Collaborare con sala, bar e retail per garantire continuità del servizio.
• Presidiare l’area shop fornendo informazioni ai clienti.

Conoscenze

Gestione cassa

POS e pagamenti

Servizio al cliente

Precisione

Rapidità

Lingua inglese

presentazione professionale

Strumenti digitali

Formazione

Attestato HACCP

Formazione sicurezza sul lavoro

Descrizione del lavoro

Per la sede di Milano, in zona Stazione Centrale, Glamore Group ricerca Addetti/e Cassa & Guest Service. Le risorse entreranno a far parte di un progetto di ristorazione contemporaneo e dinamico, in cui accoglienza, precisione e rapidità contribuiscono in modo diretto alla qualità dell’esperienza dell’ospite.

SEDE, ORARIO E RETRIBUZIONE

• Milano - zona Stazione Centrale
• Full time, 8 ore giornaliere
• Lavoro su turni (no spezzato)Orario apertura locale 07:00-22:00
• Ral: € 24.500,00-27.000,00 commisurata all’esperienza

RESPONSABILITÀ

• Accogliere il cliente con cortesia e disponibilità, fornendo indicazioni e supporto quando necessario.
• Gestire le operazioni di pagamento relative alle diverse aree del locale.
• Gestire pagamenti tramite contanti, carte, POS e sistemi di pagamento elettronico/contactless.
• Gestire divisione dei conti, fatturazione e specifiche richieste di pagamento della clientela.
• Assicurare velocità e precisione delle transazioni, contribuendo a mantenere fluidi i flussi e a limitare i tempi di attesa.
• Effettuare apertura e chiusura della postazione nel rispetto delle procedure aziendali.
• Verificare fondo cassa, incassi e corrispondenza delle transazioni.
• Effettuare le operazioni di riconciliazione previste a fine turno.
• Gestire il contante nel rigoroso rispetto delle procedure aziendali di sicurezza.
• Segnalare tempestivamente eventuali anomalie o differenze di cassa.
• Collaborare con sala, bar e area retail per garantire continuità e rapidità del servizio.
• Presidiare l’area shop fornendo le informazioni necessarie ai clienti supportandoli nell’acquisto.
• Mantenere la propria postazione ordinata, pulita e adeguatamente organizzata.

REQUISITI

• Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di cassa, preferibilmente maturata nel settore hospitality, ristorazione, hotellerie o retail.
• Elevata precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
• Esperienza consolidata con POS e sistemi di pagamento elettronico.
• Capacità di gestione del contante e delle procedure di quadratura e riconciliazione.
• Rapidità di esecuzione e capacità di mantenere la concentrazione anche nei momenti di maggiore affluenza.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Presenza curata e approccio professionale.
• Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
• Dimestichezza con strumenti digitali e gestionali di cassa.

FORMAZIONE E CERTIFICAZIONI

Requisito richiesto

Possesso di attestato HACCP in corso di validità.

Titolo preferenziale

Possesso di attestati di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro, antincendio e/o primo soccorso in corso di validità.

DISPONIBILITÀ

• Disponibilità al lavoro su turni, inclusi weekend e giorni festivi.
• Disponibilità a operare in un contesto dinamico, ad alto flusso e fortemente orientato alla qualità dell’esperienza dell’ospite.

Retribuzione: Fino a €27.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza