Addetto/a assistenza clienti settore utilities

CVS Hiring; Rovigo; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

CVS Hiring cerca Addetto/a all'assistenza clienti per la sede di Rovigo, nel team dedicato alla gestione delle richieste di clienti privati e aziende nel settore energia e utilities.

Si richiedono buone capacità di ascolto e problem solving, conoscenza di Office e disponibilità immediata. Orario full-time dal lunedì al venerdì; contratto a tempo determinato con rinnovo, buoni pasto, formazione continua e welfare.

Competenze

• Buone capacità comunicative e di ascolto.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza base del pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire le richieste in arrivo via telefono, email e chat, fornendo informazioni su tariffe, contratti e consumi.
• Supportare i clienti nella risoluzione di anomalie di fatturazione e pratiche amministrative
• Aggiornare i dati anagrafici e registrare ogni interazione sul gestionale CRM
• Collaborare con i reparti tecnici per garantire una risposta rapida alle segnalazioni

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Ascolto attivo

Office education

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti per la nostra sede di Rovigo, all'interno di un team dedicato alla gestione delle richieste di clienti privati e aziendali. Operiamo nel settore energia e utilities, offrendo servizi di fornitura e consulenza.

Cosa farai

• Gestire le richieste in arrivo via telefono, email e chat, fornendo informazioni puntuali su tariffe, contratti e consumi
• Supportare i clienti nella risoluzione di anomalie di fatturazione e pratiche amministrative
• Aggiornare i dati anagrafici e registrare ogni interazione sul gestionale CRM aziendale
• Collaborare con i reparti tecnici per garantire una risposta rapida alle segnalazioni

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
• Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e di ascolto
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Conoscenza base del pacchetto Office
• Disponibilità a partire da subito
• Anche senza esperienza pregressa (valutiamo profili junior)

Orario full-time, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Rovigo