Addetto/A Assistenza Clienti Per Centro Servizi

Global Energy; Bardi; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

Global Energy seleziona un addetto/a assistenza clienti per il centro servizi di Cremona. Risponderai a chiamate, email e ticket, offrendo soluzioni chiare e mantenendo un livello di servizio costante.

Le mansioni includono gestione di 50-60 ticket/giorno nel gestionale, monitoraggio della soddisfazione del cliente e collaborazione con i reparti interni per risolvere segnalazioni in modo efficiente. Orario flessibile e formazione continua sono previsti.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore valido.
• Esperienza anche breve in ruoli a contatto col pubblico.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione nella gestione dati e registrazioni su sistemi informatici.
• Disponibilità a lavorare in team e sotto pressione.

Responsibilities

• Gestire le richieste in entrata tramite telefono e canali digitali.
• Inserire e aggiornare circa 50-60 ticket al giorno nel gestionale.
• Supportare nella risoluzione delle problematiche quotidiane.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e coordinarsi con reparti interni.

Skills

Servizio clienti

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Gestione dati

Gestione pressione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Addetto/a assistenza clienti per centro servizi Cremona, Italy

Inseriamo in organico una figura di supporto clienti per un centro assistenza che gestisce richieste di clientela privata e aziendale. Ti occuperai di rispondere a chiamate, e-mail e ticket digitali, fornendo soluzioni chiare e professionali e garantendo un servizio di qualità costante.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione nella gestione dati e registrazioni su sistemi informatici
• disponibilità a lavorare in team e sotto pressione

Le tue mansioni saranno la gestione delle richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, l’inserimento e l’aggiornamento di circa 50-60 ticket al giorno nel gestionale aziendale e il supporto nella risoluzione delle problematiche quotidiane. Avrai anche il compito di monitorare la soddisfazione del cliente e coordinarti con i reparti interni per risolvere le segnalazioni in modo efficiente.

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Contratto a tempo determinato 6 mesi

Sede di lavoro: Cremona