Addetto/A Assistenza Clienti Per Bambini E Famiglie

Baar; Padova; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Baar in Padova ricerca Addetto/a assistenza clienti in negozio per supportare famiglie e bambini, gestire richieste, risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti. L'opportunità prevede inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno.

Competenze: ottima comunicazione, orientamento al cliente, problem solving, capacità di lavorare in team, gestione CRM e uso di strumenti informatici. Si richiede disponibilità immediata e inserimento nel team di vendita in negozio.

Competenze

• Gestire richieste di informazione e assistenza ai clienti.
• Risoluzione di problemi e gestione reclami.
• Coordinarsi con altri reparti per un servizio efficiente.
• Mantenere database aggiornato delle interazioni con i clienti.

Mansioni

• Gestire richieste di informazioni e assistenza telefonica ed email da parte dei clienti
• Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Coordinarsi con altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti efficiente
• Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avute con loro
• Fornire informazioni sui servizi offerti e sui programmi dedicati a bambini e famiglie
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
• Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

Conoscenze

Assistenza clienti

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

In un contesto retail, siamo alla ricerca di personale da inserire come Addetto/a assistenza clienti in negozio per svolgere funzioni di supporto alla clientela, con particolare attenzione verso bambini e famiglie. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti.

Attività Previste:

• Gestire richieste di informazioni e assistenza telefonica ed email da parte dei clienti
• Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Coordinarsi con altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti efficiente
• Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avute con loro
• Fornire informazioni sui servizi offerti e sui programmi dedicati a bambini e famiglie
• Eccellenti capacità comunicative verbali ed escritte
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare bene all'interno di un team
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM
• Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

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Addetto/a assistenza clienti per bambini e famiglie Padova, Italy