Operatore/trice call center logistica e trasporti

Frama; Padova; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Frama cerca una figura operativa per supportare il presidio telefonico nel team logistico a Padova. Si occuperà di contattare clienti e corrieri, gestire comunicazioni su consegne e anomalie, e aggiornare il gestionale con note e DDT.

Si richiede diploma, buone doti comunicative, precisione e disponibilità a turni mattutini/pomeridiani, compresi weekend. Offerta con contratto a tempo determinato di 6 mesi e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali.
• Precisione nella gestione di dati e scadenze operative.

Mansioni

• Prendere in carico chiamate in entrata e in uscita su stato consegne.
• Ripianificazioni e gestione anomalie di spedizione e note nel gestionale.
• Coordinarsi con autisti e magazzino per rilanci rapidi.
• Collaborare con back office per anagrafiche clienti e chiusura segnalazioni.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Gestionali

PC e posta elettronica

Descrizione del lavoro

Il contact center di un'azienda di logistica e trasporti attiva su spedizioni nazionali e distribuzione capillare sta riorganizzando il presidio telefonico per la piena estate, tra sostituzioni ferie e turni intensi. Cerchiamo una figura operativa da inserire nella squadra che segue clienti, corrieri e punti di ritiro.

Lavorerai con il team operativo, prendendo in carico chiamate in entrata e in uscita su stato consegne, ripianificazioni e anomalie di spedizione. Avrai il compito di aggiornare il gestionale con note e DDT, coordinarti con autisti e magazzino per rilanci rapidi e proporre soluzioni immediate al chiamante. Collaborerai con il back office per anagrafiche clienti e chiusura segnalazioni.

Requisiti

• * diploma di scuola secondaria di secondo grado
• * buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• * dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali
• * precisione nella gestione di dati e scadenze operative
• * disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel fine settimana
• * valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

• * Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Logistica/Trasporti)
• * contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• * Buoni pasto
• * Formazione continua
• * Computer aziendale
• * Welfare aziendale
• * Convenzioni aziendali

Inserimento previsto entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Padova