Addetto/a assistenza clienti junior

MIB SRL; Syracuse; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

La MIB SRL cerca una valida figura per gestire i contatti con la clientela di un servizio di consulenza per privati e aziende. Il lavoro si svolge in sede a Siracusa, con interazione telefonica, via email e canali digitali.

Requisiti: diploma superiore, ottime capacità comunicative e ascolto, nessuna esperienza pregressa richiesta. Contratto determinato di 12 mesi, full-time, affiancamento operativo e formazione continua. Buoni pasto e welfare aziendale.

Competenze

• Diploma di istruzione secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative e ascolto.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza e supporto informativo alla clientela.
• Aggiornamento delle pratiche e verifica degli stati di avanzamento nei sistemi interni.
• Coordinamento con uffici amministrativo e commerciale per la risoluzione delle segnalazioni.
• Inserimento dati e monitoraggio delle comunicazioni sul gestionale aziendale.
• Raccolta feedback utili al miglioramento del servizio offerto.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto orientato al cliente

Formazione

Diploma di istruzione secondaria superiore

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Per il nostro team dedicato all'assistenza clienti, ricerchiamo una persona che gestirà i contatti con la clientela di un servizio di consulenza per privati e aziende. L'attività si svolge in sede e prevede interazione telefonica, via email e attraverso i canali digitali aziendali.

Attività principali:

• gestione delle richieste di assistenza e supporto informativo alla clientela;
• aggiornamento delle pratiche e verifica degli stati di avanzamento nei sistemi interni;
• coordinamento con gli uffici amministrativo e commerciale per la risoluzione delle segnalazioni;
• inserimento dati e monitoraggio delle comunicazioni sul gestionale aziendale;
• raccolta feedback utili al miglioramento del servizio offerto.

Requisiti richiesti:

• diploma di istruzione secondaria superiore;
• buone capacità comunicative e orientamento all'ascolto;
• dimostensione con strumenti informatici e gestionali;
• precisione nell'aggiornamento delle informazioni;
• non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì;
• inserimento previsto nelle prossime settimane;
• affiancamento operativo iniziale e formazione continua;
• Buoni pasto;
• Welfare aziendale;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €.

Sede di lavoro: Siracusa