Addetto/a assistenza clienti per commercio

Speed; Syracuse; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione retribuita e affiancamento

Convenzioni aziendali per servizi

Descrizione del lavoro

Speed ricerca Addetto/a Assistenza Clienti per la sede di Siracusa. La risorsa gestisce richieste multi-canale, supporta ordini e consegne, e mantiene relazioni commerciali solide.

Richieste diploma, ottime doti comunicative e problem solving. Offerta a tempo pieno 3 mesi prorogabili, 40 ore settimanali, buoni pasto e formazione retribuita.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottime capacite0 comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione delle priorite0.
• Orientamento al soddisfacimento del cliente.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, gestione email, gestionali).
• Disponibilite0 immediata o entro 2 settimane.

Mansioni

• Gestione richieste clienti via telefono, email e chat.
• Supporto nella risoluzione di ordini, consegne e prodotti.
• Aggiornamento dati clienti nel gestionale aziendale.
• Collaborazione con commerciale e logistica per risposte rapide.
• Elaborazione di report periodici e feedback clienti.
• Gestione documentazione relativa alle richieste di assistenza.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Gestione priorità

Orientamento al cliente

Pacchetto Office

Gestione email

Utilizzo gestionali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionali

Descrizione del lavoro

Impresa operante nella distribuzione e commercializzazione di beni di consumo ricerca una figura da inserire nel team come Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto tempestivo ai clienti, gestendo richieste e segnalazioni attraverso diversi canali di comunicazione, contribuendo quotidianamente al mantenimento di relazioni commerciali solide.

Attività previste:

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme di messaggistica
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne e prodotti
• Aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale
• Collaborazione con i reparti commerciale e logistica per garantire risposte rapide ed efficaci
• Elaborazione di report periodici sulle attività svolte e feedback clienti
• Gestione della documentazione correlata alle richieste di assistenza

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
• Orientamento spiccato al soddisfacimento del cliente
• Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, gestione email, utilizzo gestionali)
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo pieno, tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga
• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
• Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL commercio)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
• Convenzioni aziendali per servizi e strutture

Sede di lavoro:

Siracusa