Addetto/a assistenza clienti per commercio

MIB SRL

Syracuse

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

11 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione retribuita

Affiancamento operativo iniziale

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

MIB SRL cerca Addetto/a Assistenza Clienti per gestire richieste e segnalazioni via telefono, email e messaggistica, contribuendo a mantenere solide relazioni commerciali. La figura opererà in un contesto di supporto multi-canale presso la sede di Siracusa.

La posizione prevede orario full-time, contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga, formazione retribuita e affiancamento iniziale per garantire risposte rapide ed efficaci ai clienti.

Competenze

Diploma superiore richiesto.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Problem solving e gestione delle priorità.
Disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Mansioni

Gestire richieste clienti via telefono, email e altre piattaforme.
Supportare ordini, consegne e prodotti.
Aggiornare dati clienti nel gestionale.
Collaborare con commerciale e logistica.
Analizzare e riferire sulle attività e feedback.
Gestire documentazione correlate alle richieste di assistenza.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Gestione priorità

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali

Descrizione del lavoro

Impresa operante nella distribuzione e commercializzazione di beni di consumo ricerca una figura da inserire nel team come Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto tempestivo ai clienti, gestendo richieste e segnalazioni attraverso diversi canali di comunicazione, contribuendo quotidianamente al mantenimento di relazioni commerciali solide.

Attività previste:

Gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme di messaggistica
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne e prodotti
Aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale
Collaborazione con i reparti commerciale e logistica per garantire risposte rapide ed efficaci
Elaborazione di report periodici sulle attività svolte e feedback clienti
Gestione della documentazione correlata alle richieste di assistenza

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
Orientamento spiccato al soddisfacimento del cliente
Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, gestione email, utilizzo gestionali)
Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Offerta e benefit: