Addetto/a archivio per contact center

ITALCON; Sarzana; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure

Ingresso in azienda da subito

Job summary

ITALCON cerca un addetto amministrativo per un centro di assistenza clienti telefonica a Sarzana. Ti occuperai di catalogare pratiche, contratti e consensi privacy, sia in carta che in digitale, collaborando con gli operatori del servizio clienti.

Gestirai gli indici dei fascicoli, controllerai date e riferimenti, recupererai documenti legati a chiamate e segnalazioni, verificherai la completezza dei fascicoli e predisporrai la digitalizzazione.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con Word, Excel e strumenti informatici.
• Precisione nel controllo dei fascicoli.
• Disponibilità a collaborare con il servizio clienti.

Responsibilities

• Catalogare pratiche, contratti e consenso privacy.
• Aggiornare indici dei fascicoli sul gestionale.
• Recuperare documentazione legata a chiamate e segnalazioni.
• Controllare completezza dei fascicoli e predisporre la digitalizzazione.
• Seguire scadenziario delle pratiche secondo le procedure.

Skills

Word

Excel

Informatica di base

Collaborazione con servizio clienti

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Offriamo un ruolo concreto nell’area amministrativa di un centro di assistenza clienti telefonica. Nel nostro team contribuirai a rendere rapide e affidabili la ricerca e la conservazione delle pratiche, lavorando a stretto contatto con gli operatori del servizio clienti.

Ti occuperai di:

• catalogare pratiche, consensi privacy e contratti in formato cartaceo e digitale;
• aggiornare gli indici dei fascicoli sul gestionale interno, verificando date, riferimenti e stato delle richieste;
• recuperare la documentazione collegata alle chiamate e alle segnalazioni aperte dagli utenti;
• controllare la completezza dei fascicoli prima della chiusura e predisporre la digitalizzazione dei documenti;
• seguire lo scadenziario delle pratiche secondo le procedure di conservazione e riservatezza.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1550 €;
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con affiancamento operativo;
• Buoni pasto;
• Formazione continua sulle procedure interne e sugli strumenti di archiviazione;
• ingresso in azienda da subito.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
• bona dimestichezza con Word, Excel e strumenti informatici;
• precisione nel controllo dei fascicoli e riservatezza nella gestione dei dati;
• disponibilità a collaborare con il personale del servizio clienti.

Sede di lavoro: Sarzana