Addetto/a allo sportello per servizi al pubblico

PAR; Pavia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e‑

Job summary

PAR cerca un/a Addetto/a allo sportello per accogliere il pubblico a Pavia e gestire le richieste fino all’inoltro agli uffici competenti.

Si richiede diploma di scuola superiore, nessuna esperienza necessaria e affiancamento sulle procedure. È prevista formazione e uso dei gestionali per registrare appuntamenti e documenti mancanti.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente indirizzo amministrativo.
• Non è richiesta esperienza pregressa; è previsto affiancamento sulle procedure.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei gestionali.
• Capacità di esporre informazioni con chiarezza e mantenere riservati i dati trattati.
• Precisione nella verifica dei documenti e nel rispetto delle procedure.

Responsibilities

• Raccogliere richieste allo sportello e accogliere il pubblico.
• Controllare che i moduli siano completi e protocollare le pratiche.
• Aggiornare le schede sul gestionale e registrare appuntamenti.
• Comunicare agli utenti gli eventuali documenti mancanti.
• Tracciare l’esito delle pratiche per permettere ai colleghi di riprendere le richieste aggiornate.

Skills

Comunicazione chiara

Riservatezza dati

Accoglienza al pubblico

Precisione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore (indirizzo amministrativo)

Tools

Gestionali informatici

Job description

Il servizio di consulenza amministrativa offre assistenza allo sportello a privati e piccole imprese per richieste informative e pratiche. Per questa attività si seleziona un/una Addetto/a allo sportello, incaricato/a di accogliere il pubblico e seguire le richieste fino al loro corretto inoltro. Il ruolo prevede il contatto diretto con utenti diversi e il coordinamento con l’ufficio che cura le pratiche.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo amministrativo
• non è richiesta esperienza pregressa; è previsto affiancamento sulle procedure
• conoscenza di base degli strumenti informatici e dei gestionali
• capacità di esporre informazioni con chiarezza e mantenere riservati i dati trattati
• precisione nella verifica dei documenti e nel rispetto delle procedure

Nell’attività quotidiana si raccolgono le richieste allo sportello, si controlla che i moduli siano completi e si protocollano le pratiche prima dell’inoltro agli uffici competenti. La persona aggiorna le schede sul gestionale, registra gli appuntamenti e comunica agli utenti gli eventuali documenti mancanti, senza fornire indicazioni non previste dalle procedure. È inoltre richiesta la corretta tracciatura dell’esito delle pratiche, così da consentire ai colleghi di riprendere ogni richiesta con informazioni aggiornate.

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di sportello e sull’utilizzo del gestionale

Orario giornaliero su cinque giorni. Sede di lavoro: Pavia