Addetto/a allo sportello per servizi al pubblico

Impiegando.com; Cascina Vignazza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com seleziona un addetto/a allo sportello per accogliere il pubblico e gestire le richieste fino all'inoltro agli uffici competenti. Il ruolo prevede contatto diretto con utenti diversi e coordinamento interno.

Si richiede diploma di scuola superiore, nessuna esperienza pregressa, conoscenza di base degli strumenti informatici e dei gestionali. Orario giornaliero su cinque giorni, sede di Pavia, contratto a tempo determinato di 6 mesi e retribuzione lorda mensile di 1.400–1.650 €.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo amministrativo.
• Nessuna esperienza pregressa richiesta; affiancamento sulle procedure.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei gestionali.

Responsibilities

• Accogliere il pubblico e raccogliere le richieste allo sportello.
• Controllare modulari e protocollare le pratiche per l’inoltro.
• Aggiornare le schede sul gestionale, fissare appuntamenti e informare utenti sui documenti mancanti.

Skills

Comunicazione chiara

Riservatezza

Attenzione ai dettagli

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionali

Job description

Il servizio di consulenza amministrativa offre assistenza allo sportello a privati e piccole imprese per richieste informative e pratiche. Per questa attività si seleziona un/una Addetto/a allo sportello, incaricato/a di accogliere il pubblico e seguire le richieste fino al loro corretto inoltro. Il ruolo prevede il contatto diretto con utenti diversi e il coordinamento con l’ufficio che cura le pratiche.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo amministrativo
• non è richiesta esperienza pregressa; è previsto affiancamento sulle procedure
• conoscenza di base degli strumenti informatici e dei gestionali
• capacità di esporre informazioni con chiarezza e mantenere riservati i dati trattati
• precisione nella verifica dei documenti e nel rispetto delle procedure

Nell’attività quotidiana si raccolgono le richieste allo sportello, si controlla che i moduli siano completi e si protocollano le pratiche prima dell’inoltro agli uffici competenti. La persona aggiorna le schede sul gestionale, registra gli appuntamenti e comunica agli utenti gli eventuali documenti mancanti, senza fornire indicazioni non previste dalle procedure. È inoltre richiesta la corretta tracciatura dell’esito delle pratiche, così da consentire ai colleghi di riprendere ogni richiesta con informazioni aggiornate.

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di sportello e sull’utilizzo del gestionale

Orario giornaliero su cinque giorni. Sede di lavoro: Pavia