ADDETTO/A ALLE VENDITE ESPERTO/A

Sphera Group; Bologna; Presencial; EUR 13.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Sphera Group a Bologna seleziona un/una addetto/a alle vendite e customer care con esperienza. Il ruolo combina vendita assistita, back office e assistenza al cliente durante tutte le fasi della vendita, dalla consulenza alla cassa.

Si occuperà anche di customer care per clienti internazionali, gestendo richieste e comunicazioni. È richiesta esperienza in vendita al banco, ottime capacità comunicative, predisposizione al rapporto col pubblico e livello C2 di inglese scritto e parlato.

Formación

• Esperienza in vendita al banco e assistenza al cliente.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro di back office e gestione delle richieste dei clienti.

Responsabilidades

• Accoglienza e assistenza al cliente durante la vendita e la gestione della cassa.
• Gestione del back office e supporto al customer care, includendo richieste e comunicazioni.
• Organizzazione e disposizione merce nel punto vendita e gestione ordini.

Conocimientos

Vendita assistita

Customer care

Comunicazione

Relazioni con i clienti

Inglese livello C2

Descripción del empleo

Storica e radicata realtà bolognese specializzata nella vendita di pelletteria, borse e articoli da viaggio, seleziona un/una addetto/a alle vendite e customer care con esperienza.

La risorsa avrà un ruolo dinamico e articolato, che comprenderà sia l’attività di vendita assistita sia una significativa componente di back office e customer care.

Si occuperà dell’accoglienza e dell’assistenza al cliente durante tutte le fasi della vendita, dalla consulenza alla conclusione dell’acquisto e alla gestione della cassa.

Oltre all’attività commerciale, la persona inserita seguirà il servizio di customer care dedicato ai clienti che necessitano di assistenza in relazione a valigie e bagagli danneggiati dalle compagnie aeree, gestendo le richieste, le comunicazioni con il cliente e le relative attività di back office.

Si occuperà inoltre della gestione della merce in arrivo, della prezzatura e della disposizione dei prodotti all’interno del punto vendita, garantendo ordine e funzionalità degli spazi.

È richiesta esperienza nella vendita assistita e una spiccata predisposizione al rapporto con il pubblico. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e relazionali, in grado di ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze e proporre la soluzione più adatta.

È indispensabile un livello C2 di conoscenza della lingua inglese, sia scritto che parlato, in quanto la risorsa si troverà a gestire anche clienti internazionali e attività di customer care in lingua.

Completano il profilo precisione, capacità organizzative, autonomia nella gestione delle attività di back office e attitudine alla risoluzione delle problematiche del cliente. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un requisito preferenziale.

La realtà offre formazione commerciale e tecnica sui prodotti e un inserimento all’interno di un contesto storico e consolidato. È previsto un contratto a norma di legge, con possibilità di crescita professionale e progressiva assunzione di maggiori responsabilità.

Sede di lavoro: Bologna, zona Mazzini

Disponibilità: part-time 30 ore settimanali.

L'orario di lavoro è previsto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30, con il sabato previsto per mezza giornata. Domenica chiuso.

Completano il profilo precisione, capacità organizzative, autonomia nella gestione delle attività di back office e attitudine alla risoluzione delle problematiche del cliente. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un requisito preferenziale.