Addetto/a al customer service

Altamira; Scandicci; In loco; EUR 19.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Altamira cerca un addetto nel settore ricettivo per garantire un'accoglienza eccellente agli ospiti, gestire prenotazioni e rispondere alle richieste. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, buone doti organizzative e competenze nel gestire situazioni diverse e lo stress, con voglia di crescere professionalmente.

Offriamo un ambiente dinamico e l'opportunità di sviluppare competenze nel servizio al cliente e nel lavoro di squadra.

Competenze

• Comunicazione eccellente e dialettica fluida.
• Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Capacità di affrontare situazioni diverse e gestire lo stress.
• Pazienza e orientamento al cliente.
• Capacità di problem solving.
• Spinta a crescere e migliorarsi professionalmente.

Mansioni

• Accogliere e assistere i clienti.
• Gestire prenotazioni e richieste via telefono, email e di persona.
• Fornire informazioni sui servizi offerti.
• Risolvere problemi e reclami in modo efficiente e cortese.
• Collaborare con il team per offrire una esperienza eccellente.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Organizzazione

Gestione dello stress

Pazienza

Problem solving

Orientamento al cliente

Voglia di crescita

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un addetto nel settore ricettivo per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà il compito di assicurare un'accoglienza eccellente ai nostri ospiti, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste dei clienti e contribuire a creare un ambiente piacevole e professionale.

Responsabilità Principali:

• Accogliere e assistere i clienti
• Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti via telefono, email e di persona.
• Fornire informazioni sui servizi offerti.
• Risolvere eventuali problemi e reclami dei clienti in modo efficiente e cortese.
• Collaborare con il team per garantire un'ottima esperienza ai clienti.

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e dialettiche.
• Buone capacità organizzative.
• Capacità di adattarsi a situazioni diverse e di gestire lo stress.
• Pazienza e orientamento al cliente.
• Capacità di problem solving.
• Persona sveglia, con voglia di crescere e migliorarsi professionalmente.