Addetto/A Al Centralino Per Agenzia Viaggi

smart Europe GmbH; La Spezia; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tempo indeterminato

Orario flessibile

Buoni pasto

Computer aziendale

Cellulare aziendale

Parcheggio libero

Mensa aziendale

Bevande gratis

Distributori automatici di snack e bev

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Welfare aziendale

Retribuzione: 1400 - 1600 € al mese

Résumé du poste

La Spezia, zona centrale, cerca Addetto/a al Centralino per uno studio viaggi affermato nel settore turistico. Ti occuperai di gestire il flusso di comunicazioni in entrata e in uscita, offrendo un primo contatto cortese e informativo ai clienti.

L'offerta prevede assunzione a tempo indeterminato, orario flessibile e benefit come buoni pasto, computer e cellulare aziendali, mensa e parcheggio. Richiesta diploma e predisposizione al lavoro di squadra.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• È richiesta una prima esperienza nel ruolo.
• Conoscenza base del pacchetto Office e della posta elettronica.

Responsabilités

• Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
• Gestire le richieste di informazioni sui prodotti e servizi
• Risolvere reclami e problemi dei clienti
• Registrare le segnalazioni nel sistema informatico
• Fornire assistenza tecnica di base
• Coordinare con altri reparti per evadere le richieste

Connaissances

Lingua italiana

Predisposizione al contatto col pubb

Buone capacità comunicative

Capacità di ascolto

Orientamento al cliente

Gestione delle priorità

Lavoro in team

Problem solving

Motivazione

Precisione

Attenzione ai dettagli

Disponibilità full-time

Profilo junior

Prima esperienza

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Pacchetto Office

Posta elettronica

Software gestionali aziendali

Gestione pratiche

Gestione documentazione

Description du poste

Sei una persona organizzata, con ottime doti comunicative e predisposta al contatto con il pubblico? Per un'agenzia viaggi in Centro a La Spezia, affermata nel settore turistico e specializzata in pacchetti vacanza e servizi turistici, ricerchiamo un Addetto/a al Centralino da inserire stabilmente nel nostro team. Cerchiamo qualcuno che sappia gestire con professionalità ed efficienza il flusso di comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo un primo punto di contatto cortese e informativo per i nostri clienti.

Attività:

• Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
• Gestire le richieste di informazioni sui prodotti e servizi
• Risolvere reclami e problemi dei clienti
• Registrare le segnalazioni nel sistema informatico
• Fornire assistenza tecnica di base
• Coordinare con altri reparti per evadere le richieste

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Prima esperienza
• Esperienza anche breve
• Utilizzo di base del computer
• Pacchetto Office
• Utilizzo della posta elettronica
• Software gestionali aziendali
• Gestione pratiche
• Gestione documentazione
• Conoscenza della lingua italiana
• Buone capacità comunicative
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Orientamento al cliente
• Capacità di ascolto
• Precisione
• Attenzione ai dettagli
• Gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team
• Problem solving
• Serietà professionale
• Motivazione
• Disponibilità full-time
• Profilo junior

Offerta e benefit:

• Tempo indeterminato
• Orario flessibile
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Parcheggio libero
• Mensa aziendale
• Bevande gratis
• Distributori automatici di snack e bevande
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Welfare aziendale
• Retribuzione: 1400 - 1600 € al mese