Addetto/a accoglienza e gestione clienti senior

Impiegando.com; Verona; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario flessibile

Contratto 12 mesi

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire presso il nostro studio di Verona.

La figura si occuperà di mantenere relazioni con il portafoglio clienti assegnato, supportando gli utenti nell’uso dei servizi e coordinando tra professionisti interni e clientela. Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario flessibile e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa ammessa.
• Buona conoscenza di Excel e software gestionali.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Precisione nella registrazione dei dati.
• Possibilità di inizio immediato.

Mansioni

• Gestione primo contatto e accoglienza clienti in sede.
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e raccolta feedback.
• Aggiornamento anagrafiche e note operative nel CRM.
• Coordinamento tra professionisti e clientela per dubbi.
• Pianificazione dell'agenda appuntamenti.
• Elaborazione di report settimanali sull’andamento delle richieste.

Conoscenze

Capacità comunicative

Attitudine all'ascolto

Pazienza/diligenza

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Inseriamo nel nostro organico Addetto/a gestione clienti a Verona presso uno studio di consulenza specialistica rivolto a imprese e professionisti del mercato locale. La risorsa si occuperà del mantenimento delle relazioni con il portafoglio clienti assegnato, supportando gli utenti nel corretto utilizzo dei servizi richiesti.

Attività principali:

• gestione del primo contatto e accoglienza clienti presso la sede
• monitoraggio costante della soddisfazione cliente e raccolta feedback
• aggiornamento delle anagrafiche e delle note operative sul sistema CRM aziendale
• coordinamento tra i professionisti interni e la clientela per la risoluzione di dubbi
• pianificazione dell'agenda appuntamenti in base alle priorità del team
• elaborazione di report settimanali sull'andamento delle richieste ricevute

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• dimestichezza nell'uso di Excel e software gestionali
• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• precisione nella registrazione dei dati
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua sui processi interni
• accesso a Welfare aziendale
• orario flessibile
• contratto a tempo determinato di 12 mesi

Sede di lavoro: Verona