ADDETTI/E AMMINISTRATIVI/E - ADDETTI/E RISOLUZIONE RECLAMI

Gi Group SpA Filiale di Olbia; Sardegna; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto elettronici €9,00

Résumé du poste

Gi Group SpA Filiale di Olbia cerca un Addetto/a Esecutivo Amministrativo Senior - Addetto/a ai reclami per supportare i clienti del Servizio Idrico Integrato.

La risorsa gestirà richieste e reclami, offrendo accoglienza e informazioni nel rispetto delle procedure aziendali, con contratto di somministrazione di sei mesi e possibilità di proroga. Orario full-time 38 ore settimanali.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Minima esperienza nella gestione di reclami in settore servizi pubblici.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.

Responsabilités

• Assistenza ai clienti e gestione dei reclami relativi al Servizio Idrico Integrato.
• Rispettare le procedure aziendali e fornire supporto informativo.

Connaissances

Ottima relazione con il cliente

Organizzazione del lavoro

Problem solving

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Word

Excel

Description du poste

FILIALE: OLBIA

GI GROUP, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, con oltre 200 filiali e più di 1.800 professionisti HR, ricerca per ABBANOA operante nel settore Servizio Idrico Integrato:

Addetto/a Esecutivo Amministrativo Senior - Addetto/a ai reclami

La risorsa si occuperà di assistenza ai clienti e della risoluzione dei reclami per le prestazioni legate al Servizio Idrico Integrato, garantendo accoglienza, supporto informativo e gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali.

Requisiti richiesti:

Titolo di studio: Diploma di scuola media superiore

Hard Skill:

• Buona conoscenza/uso del Pacchetto Office, in particolare Word ed Excel
• Buona dimestichezza nella pianificazione e organizzazione del lavoro

Soft Skill:

• Capacità di relazione e interazione con il cliente e con i colleghi
• Orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro in team
• Problem solving

Esperienze lavorative:

• esperienza di 12 mesi nella risoluzione dei reclami in aziende che erogano servizi di pubblica utilità

Tipologia di contratto:

• Somministrazione di sei mesi con possibilità di proroga

Orario lavorativo:

• Full-time 38 ore settimanali, dal lunedì al giovedì 8:15-13:15 e 14-16:45 venerdì 8:15-13:15 e 14-16

Retribuzione (RAL + Variabile + Benefits):

• Livello 2 - CCNL Utilitalia Settore Gas Acqua - euro 2201,42
• Benefit: buoni pasto elettronici € 9,00

Facciamo parte di Gi Group Holding www.gigroupholding.it la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati