Addetti Call Center – Indagini di Mercato a Maglie

Twy-Srl; Maglie; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

2Talk srl cerca addetti/e call center per indagini di mercato presso la sede di Maglie (LE). Le risorse contatteranno telefonicamente i clienti per questionari di gradimento, incontreranno feedback positivi con invio di link per recensioni online e gestiranno l escalation per problemi con il servizio clienti di 2° livello.

Orario di lavoro: dal lunedì al sabato, 09:00-20:00, turni rotativi con pianificazione bisettimanale.

Qualifications

• Buone doti comunicative e ascolto attivo.
• Capacità di gestire telefonate e relazioni con i clienti.

Responsibilities

• Contattare telefonicamente i clienti per sottoporli a un questionario di gradimento.
• Ringraziare i clienti con esperienza positiva e inviare link per recensione online.
• Prenotare appuntamenti con il servizio clienti di 2° livello per gestione e risoluzione dei problemi.

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Job description

2Talk srl cerca addetti/e call center per indagini di mercato presso la sede di Maglie (LE). Le risorse contatteranno telefonicamente i clienti per questionari di gradimento, incontreranno feedback positivi con invio di link per recensioni online e gestiranno l escalation per problemi con il servizio clienti di 2° livello.

Orario di lavoro: dal lunedì al sabato, 09:00-20:00, turni rotativi con pianificazione bisettimanale.