Addetta Supporto Clienti – Firenze (Front Office)

synlab Italia srl; Italia; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

SYNLAB Italia cerca Addetta/o al Supporto Clienti per la sede di Firenze - Manifattura. Orario full-time 40h settimanali, turni da lunedì a sabato, 07:00-20:00, con alternanza mattina/pomeriggio.

La risorsa gestirà chiamate relative a prenotazioni esami, fornirà informazioni sui servizi e supporterà i pazienti nell’uso dei referti online, accoglienza e front office. Richiesto diploma, esperienza con pubblico, conoscenza Office; Inglese preferenziale.

Competenze

• Diploma di maturità o titolo equipollente.
• Comprovata esperienza nel contatto con il pubblico in settori analoghi o sanitari.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office).
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.
• Disponibilità a turni mattina e pomeriggio, dal lunedì al sabato, dalle 07:00 alle 20:00.
• La conoscenza della lingua inglese è preferenziale.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound relative alle prenotazioni di esami e visite.
• Fornire informazioni su prestazioni, orari e tempi di attesa.
• Supportare i clienti nell’uso dei referti online.
• Invio documentazione di supporto ai pazienti.
• Attività di front office/ accoglienza e accettazione clienti.

Conoscenze

Servizio clienti

Front office

Lavoro in team

Pacchetto Office

Inglese preferenziale

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

SYNLAB Italia cerca Addetta/o al Supporto Clienti per la sede di Firenze - Manifattura. Orario full-time 40h settimanali, turni da lunedì a sabato, 07:00-20:00, con alternanza mattina/pomeriggio.

La risorsa gestirà chiamate relative a prenotazioni esami, fornirà informazioni sui servizi e supporterà i pazienti nell’uso dei referti online, accoglienza e front office. Richiesto diploma, esperienza con pubblico, conoscenza Office; Inglese preferenziale.