ADDETTA/O CUSTOMER CARE ECOMMERCE

GIORGIO S.R.L; Andria; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GIORGIO S.R.L. cerca un Addetto/a Customer Care per il reparto E-commerce presso la sede di Andria (BAT). La figura si occuperà di gestire richieste clienti, supportare il team E-commerce e caricare ordini provenienti da vari canali, collaborando con magazzino e corrieri e mantenendo contatti con i clienti.

Richiesta ottima comunicazione, problem solving, lavoro di squadra e disponibilità a imparare, con passione per l’e-commerce e vendita online e conoscenza dell’inglese.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
• Problem solving e gestione di situazioni critiche.
• Lavoro in team e adattabilità.
• Flessibilità e voglia di imparare.
• Passione per l’E-commerce e vendite online.
• Conoscenza dell’inglese richiesta.

Mansioni

• Gestione richieste clienti: risponderai alle richieste tramite canali diversi per i brand F**K e Me Fui.
• Supporto al team E-commerce: gestione quotidiana del sito e dei marketplace seguendo priorità e linee guida.
• Gestione ordini: caricamento ordini provenienti da E-commerce e marketplace coordinandoti con magazzino e corrieri e comunicando con i clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Relazione con i clienti

Problem solving

Lavoro in team

Flessibilità

E-commerce

Vendite online

Inglese

Descrizione del lavoro

Posizione: Addetta/o Customer Care - E-commerce (Andria - BAT)

Per la nostra sede di Andria (BAT), siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Care da inserire nel nostro team E-commerce. La figura si occuperà di:

Gestione richieste clienti: Risponderai alle richieste dei clienti tramite diversi canali (telefono, email, live chat, WhatsApp) per i brand F**K e Me Fui.

Supporto al team E-commerce: Collaborerai nella gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le priorità e le linee guida aziendali.

Gestione ordini: Ti occuperai del caricamento ordini provenienti da E-commerce, marketplace e Digital Platform, coordinandoti con magazzino, corrieri e comunicando con i clienti.

Requisiti

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti
• Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche
• Lavoro in team e capacità di adattarsi a nuove sfide
• Flessibilità e voglia di imparare
• Passione per l’E-commerce e le vendite online
• e' richiesta obbligatoriamente la conoscenza della lingua inglese

Vantaggi

• Opportunità di crescita professionale con responsabilità crescenti
• Percorsi di formazione continua per il miglioramento delle competenze
• Contratto e inquadramento basato sul profilo del candidato prescelto

Se sei appassionato/a di E-commerce e hai esperienza nel Customer Care, questa è l'opportunità giusta per te!