Addetta/o CUP e supporto clienti - part time 30h - Castel Maggiore (BO)

Intervieweb; Bologna; In loco; EUR 12.000 - 17.000; Part-time

Descrizione del lavoro

SYNLAB Italia cerca un Addetta/o CUP e Supporto Clienti per Castel Maggiore (BO). La risorsa si occuperà di gestire chiamate per prenotazioni, fornire informazioni su prestazioni e orari, supportare i pazienti con i referti online e inviare documentazione di supporto.

Requisiti: diploma o titolo equipollente, esperienza nel contatto con il pubblico, conoscenza Office, buone capacità relazionali e disponibilità a turni mattina/pomeriggio dal lunedì al venerdì. Orario part-time 30h settimanali.

Competenze

• Esperienza comprovata in contesti a contatto con il pubblico
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
• Spiccate competenze relazionali e propensione al lavoro in team
• Disponibilità a turnazione mattina/pomeriggio dal lunedì al venerdì

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound relative alle prenotazioni di esami e visite
• Fornire informazioni su prestazioni, tempistiche e orari dei centri
• Supportare i clienti nella gestione dei referti online
• Invio documentazione di supporto ai pazienti

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Lavoro di squadra

Proattività

Capacità di servizio al cliente

Inglese

Formazione

Diploma di maturità o titolo equipollente

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Addetta/o CUP e supporto clienti - part time 30h - Castel Maggiore (BO)

Azienda Synlab Italia Sede Castel Maggiore, Italia Professione/ Funzione Servizi di segreteria/ ufficio

SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti.

In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio. Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l'attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.

La Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

La Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I Valori: passione, responsabilità e customer centricity.

Scopri di più: https://www.synlab.it

Posizione

Siamo alla ricerca di un Addetta/o CUP e Supporto Clienti, part time 30 ore settimanali con turnazione da lunedì al venerdì mattina/pomeriggio all'interno delle fasce orarie 08:00-19:00, da inserire presso la nostra sede di Castel Maggiore (BO) che si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire le chiamate inbound relative alle prenotazioni di esami del sangue e visite specialistiche;
• Fornire informazioni relative alle prestazioni eseguite, tempistiche, orari di apertura dei centri e informazioni di carattere generale;
• Supportare i clienti nella gestione dei referti online;
• Invio documentazione di supporto ai pazienti.

La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti:

• Diploma di maturità o titolo di studi equipollente
• Comprovata esperienza in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, in posizioni analoghe e/o in contesti sanitari
• Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)
• Spiccate competenze relazionali (capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)
• Disponibilità ad effettuare turnazione mattina e pomeriggio, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 19:00
• Capacità di gestire in autonomia le proprie mansioni, affidabilità, proattività, spirito di servizio
• La conoscenza della lingua ingés preferente.

Altre informazioni

Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO)

Orario di lavoro: part time 30h, da lunedì a venerdì, con turnazione alternata mattina e pomeriggio, dalle 08:00 alle 19:00

Tipologia contrattuale: Si offre iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione