Addetta/o al ricevimento

PIAZZA HOTELS; Granarolo dell'Emilia; In loco; EUR 21.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Hilton Garden Inn Bologna North a Quarto Inferiore (Bologna) cerca un addetto/a al ricevimento per rafforzare il front office e l'accoglienza ospiti. La risorsa supporterà il team garantendo un servizio di qualità e gestirà check in e check out.

Si richiede esperienza presso strutture ricettive, buone capacità organizzative, conoscenza Office e dei software alberghieri, nonché buona conoscenza dell'inglese; gradita conoscenza di altre lingue.

Competenze

• Esperienza pregressa in mansione affine presso strutture ricettive.
• Buone capacità organizzative e di pianificazione.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali software alberghieri.
• Buona conoscenza della lingua inglese e gradita conoscenza di altre lingue.
• Ottime capacità relazionali, gestionali ed organizzative.

Mansioni

• Gestione delle richieste e reclami degli ospiti con professionalità.
• Garantire un servizio di qualità in linea con gli standard aziendali definiti.
• Gestione dei check in e check out.

Conoscenze

Servizio al cliente

Organizzazione

Office

Software alberghieri

Inglese

Relazioni interpersonali

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Piazza Hotels, ricerca per Hilton Garden Inn Bologna North, a Quarto Inferiore (Bologna), un Addetto/a al ricevimento da inserire nel team.

La risorsa contribuirà alle attività di front office e accoglienza ospiti, supportando il team nel garantire un servizio di qualità.

Principali responsabilità:

• Gestione delle richieste e reclami degli ospiti con professionalità;
• Garantire un servizio di qualità in linea con gli standard aziendali definiti;
• Gestione dei check in e check out.

Dettagli:

• - CCNL Turismo con possibilità di contratto part time o full time;
• Retribuzione commisurata in base all'esperienza maturata;
• Ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.

Si richiede:

• Esperienza pregressa in mansione affine presso strutture ricettive;
• Buone capacità organizzative e di pianificazione;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali software alberghieri;
• Buona conoscenza della lingua inglese e gradita conoscenza di altre lingue;
• Ottime capacità relazionali, gestionali ed organizzative.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali. I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali. Per l’informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679, si rimanda alla privacy policy del sito https://www.piazzahotels.com/lavora-con-noi/.