ADD. CUSTOMER SERVICE

Ali Spa - Filiale di Bologna; Bologna; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa interna

Job summary

Ali Lavoro, filiale di Bologna, cerca un Addetto Customer Service per gestire ordini editoriali, aprire e aggiornare commesse e mantenere contatti con clienti e agenti. Il ruolo prevede coordinamento con produzione, gestione spedizioni e miglioramento dei processi interni.

Si richiede esperienza in contesti industriali, ottima gestione delle priorità e forte orientamento al cliente. Orario full time, sede Bologna (zona Roveri).

Qualifications

• Esperienza maturata in contesti industriali.
• Attitudine al lavoro in team e al confronto con le funzioni commerciali.
• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Capacità organizzativa e di gestione delle priorità.
• Ottima gestione dello stress.
• Spirito di iniziativa.
• Buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestione ordini dei clienti editoriali, dall'ingresso alla consegna.
• Apertura e aggiornamento delle commesse sul gestionale.
• Contatti telefonici e via mail con clienti e agenti/commerciali.
• Coordinamento con la produzione su tempi e priorità di lavorazione.
• Gestione spedizioni, DDT, avanzamento lavori.
• Individuazione di miglioramenti nei processi e nei flussi di lavoro dell'ufficio.

Skills

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Gestione delle priorità

Gestione dello stress

Iniziativa

Excel

Tools

Excel

Job description

ALI Lavoro, filiale di Bologna, per nota realtà editoriale ricerca:

ADD. CUSTOMER SERVICE

Di cosa ti occuperai:

• Gestione ordini dei clienti editoriali, dall'ingresso alla consegna
• Apertura e aggiornamento delle commesse sul gestionale
• Contatti telefonici e via mail con clienti e agenti/commerciali
• Coordinamento con la produzione su tempi e priorità di lavorazione
• Gestione spedizioni, DDT, avanzamento lavori
• Individuazione, dove necessario, di miglioramenti nei processi e nei
• Flussi di lavoro dell'ufficio

Cosa ti chiediamo:

• Esperienza maturata in contesti industriali
• Attitudine al lavoro in team e al confronto con le funzioni commerciali
• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente
• Capacità organizzativa e di gestione delle priorità
• Ottima gestione dello stress
• Spirito di iniziativa
• Buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti informatici

Cosa ti offriamo

• Contratto in somministrazione per sostituzione di maternità, con scopo assuntivo a lungo periodo a seguito
• Orario full time dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 17:30, con un'ora di pausa
• CCNL Editoria Industria, ral 26-30k
• Mensa interna

Luogo di lavoro:

Bologna (zona Roveri)

#ALIPRIORP

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000