Specialista Servizio Clienti & Gestione Ordini Editoriali

Ali Spa - Filiale di Bologna; Bologna; Presencial; EUR 18 000 - 22 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mensa interna

Resumo da oferta

Ali Lavoro, filiale di Bologna, cerca un Addetto Customer Service per gestire ordini editoriali, aprire e aggiornare commesse e mantenere contatti con clienti e agenti. Il ruolo prevede coordinamento con produzione, gestione spedizioni e miglioramento dei processi interni.

Si richiede esperienza in contesti industriali, ottima gestione delle priorità e forte orientamento al cliente. Orario full time, sede Bologna (zona Roveri).

Qualificações

• Esperienza maturata in contesti industriali.
• Attitudine al lavoro in team e al confronto con le funzioni commerciali.
• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Capacità organizzativa e di gestione delle priorità.
• Ottima gestione dello stress.
• Spirito di iniziativa.
• Buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti informatici.

Responsabilidades

• Gestione ordini dei clienti editoriali, dall'ingresso alla consegna.
• Apertura e aggiornamento delle commesse sul gestionale.
• Contatti telefonici e via mail con clienti e agenti/commerciali.
• Coordinamento con la produzione su tempi e priorità di lavorazione.
• Gestione spedizioni, DDT, avanzamento lavori.
• Individuazione di miglioramenti nei processi e nei flussi di lavoro dell'ufficio.

Conhecimentos

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Gestione delle priorità

Gestione dello stress

Iniziativa

Excel

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Ali Lavoro, filiale di Bologna, cerca un Addetto Customer Service per gestire ordini editoriali, aprire e aggiornare commesse e mantenere contatti con clienti e agenti. Il ruolo prevede coordinamento con produzione, gestione spedizioni e miglioramento dei processi interni.

Si richiede esperienza in contesti industriali, ottima gestione delle priorità e forte orientamento al cliente. Orario full time, sede Bologna (zona Roveri).