Account Manager

REALUX S.r.l.; Genova; Ibrido; EUR 15.000 - 18.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

REALUX S.r.l. è alla ricerca di un Growth Partner per guidare gli agenti partner e far crescere la rete.

Dovrai assicurarti che gli agenti crescano, usino REALUX correttamente, chiudano trattative e rinnovino perché REALUX è diventata parte importante del loro business. Ti occuperai di gestire inizialmente 20 clienti, crescere fino a 50, condurre call, definire abbinamenti e accompagnarli fino alla chiusura, analizzando il contesto e proponendo upsell mirati.

Competenze

• Preferibilmente esperienza diretta nel settore immobiliare.
• Competenze di business coaching, motivazionali e di gestione delle obiezioni.
• Persona solare, autorevole, affidabile e molto organizzata.
• Capacità strategica di capire cosa fa crescere il cliente oltre al customer care.
• Capace di delegare al team tutto ciò che non è relazione mantenendo alta qualità.

Mansioni

• Gestire inizialmente 20 clienti e crescere a 50.
• Fissare e condurre call e videocall con i clienti.
• Decidere abbinamenti importanti e accompagnarli fino all’appuntamento e chiusura.
• Seguire appuntamenti di acquisizione con analisi strategica.
• Garantire opportunità per gli Ambassador nella propria zona.
• Analizzare bisogni dei singoli agenti e proporre upsell coerenti.
• Raccogliere feedback e tradurli in input per il team.
• Far sentire il cliente seguito e in mani competenti.

Conoscenze

Imprenditorialità

Ambizione

Problem solving

Spirito di squadra

Int. AI/Tech e Real estate

Italiano fluente

English apprezzato

Descrizione del lavoro

Orari Flessibili, con un approccio al lavoro basato sugli obiettivi.

Missione

Essere la persona di riferimento degli agenti partner. Assicurarsi che crescano davvero, usino REALUX nel modo corretto, chiudano trattative e rinnovino perché REALUX è diventata una parte importante del loro business.

Responsabilità principale: Rinnovi + crescita clienti.

Principali attività

• Prendere in gestione inizialmente almeno 20 clienti e crescere progressivamente verso 50.
• Fissare e condurre le proprie call e videocall con i clienti, con una frequenza adeguata al piano di ciascuno.
• Decidere sugli abbinamenti importanti e accompagnarli fino all’appuntamento e alla chiusura.
• Seguire gli appuntamenti di acquisizione insieme all’agente, con l’analisi strategica preparata dall’Account Specialist.
• Assicurarsi che gli Ambassador abbiano le migliori opportunità nella propria zona.
• Capire di cosa ha bisogno ogni agente per acquisire di più, vendere di più e usare meglio i servizi; proporre upsell utili e coerenti, preparare e chiudere il rinnovo.
• Raccogliere feedback e tradurli in input strutturati per il team.
• Far sentire il cliente seguito, rappresentato e nelle mani di qualcuno che conosce davvero il suo business.

Flusso nel team

• Riceve dal Leads Manager: lead qualificati con il loro brief, potenziali abbinamenti, abbinamenti confermati da entrambe le parti, esiti delle sessioni di posizionamento.
• Riceve dall’Account Specialist: il contesto preparato e verificato di ogni call; schede, analisi strategiche, brochure e numeri del cliente.
• Restituisce: decisioni sugli abbinamenti, note delle call, richieste di schede e materiali all’Account Specialist, rinnovi e upsell.

Cosa cerchiamo

• Preferibilmente esperienza diretta nel settore immobiliare.
• Preferibilmente competenze di business coaching, motivazionali e di gestione delle obiezioni.
• Persona solare, autorevole, affidabile e molto organizzata.
• Strategica: capacità di capire cosa può far crescere il cliente, oltre al customer care.
• Capace di delegare al team tutto ciò che non è relazione, mantenendo alta la qualità del servizio.

Logica di compenso

€1.500/mese + 5% sul valore di ogni rinnovo dei clienti seguiti. Esempio: un rinnovo Premium da €12.000 = €600.

Il processo di selezione

• 01 Prima chiamata conoscitiva
• 02 Caso pratico: una videocall simulata con un agente che non vede risultati e sta pensando di non rinnovare
• 03 Colloquio con il Growth Partner per il potenziale onboarding
• 04 Chiamata finale con la CEO

Rispondiamo rapidamente dopo ogni fase e valutiamo tutti attraverso lo stesso processo, dando priorità a segnali concreti di eccellenza ed esperienza, indipendentemente da seniority o CV.

REALUX è un ambiente esigente. Siamo estremamente ambiziosi e manteniamo standard elevati, sia verso noi stessi sia gli uni verso gli altri. Questo approccio tende a offrire straordinarie opportunità di apprendimento, risultati e crescita professionale, ma richiede anche un impegno significativo.

Se questo ruolo ti rappresenta e sei pronto a dare il massimo, ci farebbe piacere conoscerti.

In REALUX, stiamo costruendo un’azienda capace di eccellere a livello globale. REALUX è una piattaforma che aiuta i migliori agenti immobiliari a chiudere vendite off-market connettendoli con clienti internazionali high-net-worth.

A che punto siamo

REALUX è una startup PropTech nata all’interno di un acceleratore tra New York e San Francisco con il supporto di mentori di Compass Real Estate, Renault e Google. Dopo aver fatto crescere un’agenzia indipendente da €2M a €10M di vendite l’anno, creando un canale sistematico per chiudere trattative off-market, lo stesso metodo è stato reso disponibile ad agenzie selezionate. In pochi mesi abbiamo costruito una rete di centinaia di agenti in Italia e all’estero con una crescita del 217%.

Abbiamo obiettivi importanti da raggiungere in tempi brevi. Organizzazione, energia fisica e lucidità mentale contano. Ci aspettiamo autonomia, comunicazione aperta e capacità di imparare rapidamente.

• Entrerai in una delle startup in più forte crescita in Italia.
• Avrai accesso diretto a professionisti internazionali di alto livello, con cui potrai confrontarti regolarmente anche one-to-one.

Cosa stiamo cercando

• Mentalità imprenditoriale. Lavori in autonomia e prendi iniziativa, ti assumi responsabilità e vuoi avere un impatto concreto sui risultati.
• Ambizione. Hai obiettivi grandi e metti energia, disciplina e costanza nel raggiungerli. Cerchi un contesto e un team con la stessa intensità.
• Problem solving. Quando c’è un problema, cerchi una soluzione. Sai riconoscere le priorità e adattarti rapidamente.
• Spirito di squadra. Dai una mano dove serve, comunichi in modo diretto e trasparente e sai dare e ricevere feedback.
• Interesse per AI, tecnologia e real estate. Ti entusiasma costruire qualcosa di nuovo all’intersezione di questi mondi.
• Italiano richiesto. Inglese fortemente apprezzato e, per alcuni ruoli, necessario per lavorare con clienti, partner e crescita internazionale.