| Accettatore settore automotive | 161143 |

Orienta Agenzia per il Lavoro; Roma; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta SpA, Società Benefit, seleziona per azienda operante nel settore automotive un Accettatore Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente durante l'ingresso e la gestione dell'autovettura in officina, accogliendo i clienti e gestendo le esigenze.

Le principali attività includono l'accoglienza, la gestione ordini di lavoro, la predisposizione documentazione e la proposta di servizi aggiuntivi, con prospettiva di crescita nel team.

Competenze

• Esperienza nel ruolo di accettatore o simili nel settore automotive.
• Buone capacità comunicative e relazionali per gestire il cliente.
• Predisposizione al commerciale e vendita di servizi aggiuntivi.

Mansioni

• Accoglienza e gestione dei clienti presso l'officina.
• Ricezione delle autovetture per tagliandi e interventi di manutenzione.
• Apertura e gestione degli ordini di lavoro e pratiche assicurative.
• Raccolta delle esigenze del cliente e spiegazione degli interventi.
• Gestione comunicazioni con il cliente durante la lavorazione.
• Proposta di servizi aggiuntivi e assistenza durante la trattativa.
• Collaborazione con il reparto tecnico e con l'officina.

Conoscenze

Accettatore

Servizio al cliente

Vendita servizi

Comunicazione

Conoscenza PC

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Orienta SpA, Società Benefit, seleziona per azienda operante nel settore automotive di un Accettatore Clienti da inserire nel proprio team.

La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il cliente durante l'ingresso e la gestione dell'autovettura in officina, occupandosi dell'accoglienza e della corretta gestione delle esigenze del cliente.

La risorsa si occuperà di:

• Accoglienza e gestione dei clienti presso l'officina
• Ricezione delle autovetture per tagliandi, manutenzioni e interventi di assistenza
• Apertura e gestione degli ordini di lavoro
• Raccolta delle esigenze del cliente e spiegazione degli interventi da effettuare
• Gestione dei rapporti con il cliente durante le fasi di lavorazione
• Presentazione e proposta di servizi aggiuntivi inerenti all'autovettura, come manutenzione, pneumatici, servizi di assistenza e altri prodotti/servizi aziendali
• Gestione e apertura di pratiche assicurative relative ai veicoli
• Predisposizione della documentazione necessaria e monitoraggio delle pratiche
• Gestione dei preventivi e comunicazione degli interventi al cliente
• Collaborazione con il reparto tecnico e con il personale di officina
• Esperienza, anche breve, come accettatore, consulente service o impiegato nel settore automotive
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Attitudine commerciale e capacità di proporre servizi aggiuntivi
• Precisione nella gestione della documentazione e delle pratiche assicurative
• Buona conoscenza del settore automobilistico
• Dimestichezza con PC e principali strumenti informatici
• Capacità di lavorare in team
• Serietà, affidabilità e organizzazione

Completano il profilo:

• Esperienza presso officine, concessionarie o centri assistenza
• Conoscenza delle procedure relative a sinistri e pratiche assicurative
• Buone capacità di vendita e orientamento al raggiungimento degli obiettivi

Inserimento in un ambiente dinamico e professionale, con possibilità di crescita e sviluppo delle proprie competenze nel settore automotive. CCNL commercio terziario 4-5 livello in base all'esperienza acquisita contratto di 6 mesi con possibilità di proroghe e assunzione a tempo indeterminato ( 14 Mensilità)

Sede di lavoro : Roma Aurelia-Magliana

Orario di lavoro 40 ore settimanali dal lunedi al venerdi 8.30-13/14.30-18 sabato 8.30-13

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.