Accettatore Di Autofficina

Adecco; Bardi; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Induction

Formazione on the job

Descrizione del lavoro

CAR CLINIC cerca un/una Assistente Clienti ADDetto all’Accettazione di Officina per il centro di PERO (MI). Contratto a tempo determinato di 3 mesi, full time, dal lunedì al venerdì con disponibilità al sabato mattina.

Si richiede formazione superiore e almeno un anno di esperienza in assistenza alla clientela; capacità di relazionarsi con diversi interlocutori, orientamento agli obiettivi e buona autonomia nell’uso dei principali strumenti informatici.

Competenze

• Formazione superiore e almeno 1 anno di esperienza in assistenza clienti.
• Capacità di relazionarsi con diversi interlocutori.
• Orientamento agli obiettivi e lavoro di squadra.

Mansioni

• Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente.
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze.
• Prenotazioni auto sostitutive.
• Ordine pezzi di ricambio e sistemazione in magazzino.
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Conoscenze

Attenzione al cliente

Lavoro di squadra

Empatia

Autonomia nell’uso di strumenti inform

Formazione

Formazione superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l’ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente. Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti principalmente nel Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale.

In questo contesto e nella prospettiva di gestire un picco di attività temporaneo nel centro di riparazione aziendale di PERO (MI) dobbiamo individuare un profilo di

ASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL’ACCETTAZIONE DI OFFICINA - TEMPO DETERMINATO

Il profilo ideale ha passione per il mondo delle automobili. Sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.

Si occuperà di:

• Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratica cliente;
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
• Prenotazioni auto sostitutive;
• Ordine pezzi di ricambio e sistemazione in magazzino;
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Che cosa è richiesto al profilo ideale?

Sicuramente una formazione superiore ed esperienza di almeno un anno maturata in ruoli di assistenza alla clientela e post-vendita, possibilmente in contesti aziendali strutturati nel settore specifico delle automobili.

Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni.

Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra.

Una buona autonomia nell’uso dei principali strumenti informatici completa il profilo.

Che cosa ti verrà offerto?

L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con un contratto da dipendente a tempo determinato di 3 mesi. Al termine del periodo non sono garantiti sviluppi più stabili, ma non sono esclusi a priori.

Si prevede inquadramento da impiegata/o al V o al IV CCNL Commercio con una RAL media prevista tra i 23K e i 28K, in funzione delle esperienze dimostrabili. Impegno previsto full time dal lunedì al venerdì (con disponibilità al sabato mattina).

Il pacchetto retributivo prevede anche buoni pasto giornalieri, un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.

Non è prevista modalità di lavoro da remoto.

SEDE DI LAVORO: PERO (MI)

Le candidature interessate devono autorizzare il trattamento dei dati personali presenti nel CV ai sensi del D. Lgs. 2018/101 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).