70 addetti/e assistenza clienti | Roma

Gruppo Distribuzione SPA; Roma; In loco; EUR 11.000 - 13.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA cerca addetti/e all'assistenza clienti per la sede di Roma Tiburtina. L'incarico prevede supporto via telefono, chat e email su servizi telecomunicazioni, entertainment, energy e altri settori.

È richiesto diploma o laurea, buona dizione e spiccata propensione commerciale. Orario part-time 30 ore settimanali, contratto CCNL Telecomunicazioni, sede Roma.

Competenze

• Diploma di maturità/laurea richiesto.
• Buona dizione e capacità comunicative.
• Relazioni interpersonali e problem solving.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Conoscenza di una lingua straniera.
• Disponibilità a lavorare su turni 6gg/7.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via telefono, chat e email.
• Assistere i clienti sui servizi e attivazioni/attivazioni di nuovi servizi.
• Promuovere offerte e obiettivi commerciali con i clienti.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Problem solving

Comunicazione efficace

Attitudine commerciale

Uso PC

Formazione

Diploma/Laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione

Per incremento nuove risorse presso la sede di Roma Tiburtina seleziona:

70 addetti/e assistenza clienti da inserire su diverse attività di customer care per conto di un primari operatori multinazionali del settore telco, entertainment, energy, logistica, assicurativo e previdenza.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi già in uso o da attivare con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze sia nella fruizione di questi ultimi che nella sottoscrizione di nuovi

Requisiti

Si richiede:

• Diploma di maturità/laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione
• Capacità comunicative, relazionali, problem solving e una spiccata attitudine alla proposizione commerciale
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Conoscenza di una lingua straniera
• Disponibilità a lavorare su turni 6gg/7

Altre informazioni

Si offre:

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
• Possibilità di crescita professionale
• Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
• Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento/riduzione del monte ore contrattuale

Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.