CRIT Technician

UPS; Maharashtra; On-site; INR 350,000 - 520,000; Full time

Job summary

UPS cherche un agent de support informatique pour répondre aux appels des utilisateurs des bureaux régionaux et des centres de distribution, et résoudre les problèmes simples tels que la réinitialisation d'identifiants, le courrier électronique et Internet Explorer. Vous assurez également le dépannage et l'acheminement des pannes matérielles basiques et travaillez dans un environnement 24/7.

Un diplôme de niveau secondaire et une expérience en centre d'appels sont souhaitables; la saisie est

Qualifications

• Diplôme ou équivalent requis (secondaire/GED).
• Expérience en centre d'appels appréciée.
• Dactylographie à 30 mots par minute requise.

Responsibilities

• Traiter les appels des utilisateurs UPS.
• Dépanner les réinitialisations d'identifiants, le courrier et Internet Explorer et les problèmes matériels de base.

Skills

Typing 30 WPM

Education

High school diploma ou équivalent

Job description

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Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d’une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain.

Job Summary

Fiche de poste :

This position receive calls from UPS end-users from Region Offices, Air Gateways, Sorting Hubs and Package Delivery Centers throughout the UPS Network primarily in the United States. He/She resolves issues with ID re-sets, basic troubleshooting and email, handles Internet Explorer issues, and troubleshoots and dispatches basic hardware issues for Telcom problems (telephone/pagers/radios).

Responsibilities

• Processes calls from UPS end-users.
• Troubleshoots ID re-sets, email, Internet Explorer and basic hardware issues.

Qualifications

• Ability to work in a fast-paced 24x7 operation
• High school diploma, GED or International equivalent
• Previous call center experience
• Ability to type 30 WPM

Type De Contrat

en CDI

Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs cleks auxquelles nous sommes attachés.