Sales Support Team BD Administrative _ Grade 08

UPS; Maharashtra; On-site; INR 800,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

UPS Sales Support Team (SST) fournit un soutien administratif, client et analytique de haut niveau pour les clients de UPS en Inde/Maharashtra. Le représentant soutient Small Package, Freight Forwarding et Mail Innovations, et gère les courriels Backoffice ainsi que les appels entrants/sortants du service Commercial.

Le rôle implique la préparation de rapports récurrents et la création de présentations QBR, ainsi que l’élaboration de tableaux de tarification complexes et la mise à jour des MOPs

Qualifications

• Maîtrise avancée d’Excel et des outils MS Office.
• Capacité à produire et analyser des rapports complexes.
• Bonne organisation et sens du détail.
• Compétences en communication et service client.

Responsibilities

• Préparer des rapports ponctuels et récurrents (hebdomadaires, mensuels, trimestriels, annuels).
• Développer des présentations QBR pour les comptes.
• Créer des grilles tarifaires complexes avec les outils Rating widgets et Excel.
• Mettre à jour et maintenir les procédures opérationnelles (MOPs).

Skills

MS Office

Teamwork

Attention à détail

Learning & développement

Sales support

Night shift

Advanced Excel

Reporting & data analysis

Organisé & fiable

Tools

Excel

PowerPoint

Word

Outlook

Job description

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Job Description

Fiche de poste

Job Summary

UPS Sales Support Team (SST) provides senior level administrative, customer-facing, advanced organizational and technical support to UPS’s customers. The SST representative will research, analyze, process, compile, review, and audit report requests for customers. The representative will support Small Package, Freight Forwarding (Supply Chain Solutions), and Mail Innovations. Also, they will work Backoffice emails and support inbound / outbound calls with Sales.

Responsibilities And Duties

• Prepare one-time and recurring (weekly/monthly/quarterly/annual) reports


• Develop complex QBR PowerPoint presentations for accounts.


• Create complex rate charts using Rating Widgets, IWA tools, and Excel workbooks.


• Update and maintain MOPs as needed.

Knowledge And Skills

• Effective working knowledge of MS Office applications (Excel, PowerPoint, Word, and Outlook)


• Ability to work in a team environment and independently


• Attention to detail


• Demonstrates willingness to identify and pursue learning and development opportunities


• Sales Support process knowledge of performing QBR Report, RFX, PLD Reports


• Night shift work (US hours) Compulsory


• Advance excel knowledge is mandatory.

Basic Qualifications

• Organized and dependable


• Fluent in written and spoken English.


• Strong customer service and communication skills.


• Advanced Microsoft Excel skills (expert-level).


• Proficient in reporting and data analysis.


• Highly organized, dependable, and detail oriented.

Preferred

• Should have Sales Support Process Experience.

Other Criteria

• UPS is an equal opportunity employer. UPS does not discriminate on the basis of race/color/religion/sex/national origin/veteran/disability/age/sexual orientation/gender identity or any other characteristic protected by law.


• This will be country specific provided by Pune if applicable (For example HR labor laws)

Type De Contrat

en CDI

Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.