Chargé de clientèle (H/F) /Langue italienne

Armatis-lc; Surat; Sur place; INR 335 000 - 603 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Mutuelle d'entreprise

Parking d'entreprise

CSE

Corner Food / Food Truck

Lieux de restaurant

Transport assuré gratuitement

Résumé du poste

Armatis-lc recherche un Chargé/es de Clientèle parlant italien pour accompagner les clients et garantir une expérience de qualité. Vous gérerez les demandes par téléphone, email ou chat en italien et assurerez un service client réactif.

Profil recherché: maîtrise de l’italien, sens de l’écoute et orientation client, avec une aisance informatique. Poste en CDI, milieu multiculturel et offres d’évolution professionnelle.

Qualifications

• Maîtrise du italien à l'oral et à l'écrit.
• Bonne capacité d'écoute et de communication.
• Orientation service et fidélisation clientèle.
• Aisance avec les outils informatiques et CRM.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e‑mail ou chat en langue italienne.
• Assurer un service client de qualité avec des réponses claires et adaptées.
• Accompagner les clients dans leurs démarches et le traitement de leurs demandes.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Garantir la satisfaction et contribuer à la fidélisation.
• Suivre les dossiers et mettre à jour les informations dans les outils dédiés.

Connaissances

Maîtrise parfaite de l'italien

Écoute active

Orientation client

Informatique de base

Relation client

Outils

CRM basics

Description du poste

Chargé.es de Clientèle Langue Italienne IT

Pour accompagner nos clients et leur garantir une expérience de qualité.
Vous maîtrisez parfaitement l'italien et souhaitez intégrer un environnement dynamique orienté relation client ? Rejoignez-nous !

Vos missions

Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat en langue italienne.
Assurer un service client de qualité en apportant des réponses claires et adaptées.
Accompagner les clients dans leurs démarches et le traitement de leurs demandes.
Identifier les besoins des clients et proposer les solutions les plus adaptées.
Garantir la satisfaction client et contribuer à la fidélisation.
Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils dédiés.

Profil recherché

Excellente maîtrise de la langue italienne (orale et écrite).
Bon niveau de communication et sens de l'écoute.
Orientation client et capacité à gérer différentes situations avec professionnalisme.
Aisance avec les outils informatiques.
Une première expérience en relation client est un atout.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail stimulant et multiculturel.
Une formation complète à votre prise de poste.
De réelles opportunités d’évolution professionnelle.
Un package de rémunération attractif.
Des avantages sociaux motivants.

• Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
• Date de prise de poste : 2026-11-02
• Avantages : Ticket restaurant , Mutuelle d'entreprise , Parking d'entreprise , CSE , Corner Food / Food Truck , Lieux de restaurant , Transport assuré gratuitement
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE
• Data d'entrée / Start date: 2026-11-02