Waiters

Pengiklan Anonim; Kota Medan ᯔᯩᯑᯉ᯲; On-site; IDR 39,060,000 - 55,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Diskon karyawan

Asuransi kesehatan

Cuti tahunan

Lingkungan kerja suportif

Job summary

Yellow Cafe And Coffee di Medan membuka peluang posisi Waiters (Petugas Pelayanan) dengan pengalaman 2 tahun. Anda akan menyambut tamu, mengambil pesanan, merekomendasikan menu, serta mengantar makanan dengan perhatian pada detail.

Peran ini fulltime dan menuntut kemampuan bekerja dalam tim di lingkungan cafe yang dinamis. Anda akan berkontribusi pada kepuasan pelanggan dan menjaga standar kebersihan serta sanitasi.

Qualifications

• Pendidikan SMA atau sederajat diperlukan.
• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Waiter/Petugas Pelayanan di cafe/restoran.
• Keterampilan komunikasi yang luar biasa dengan beragam pelanggan.
• Keterampilan layanan pelanggan yang tinggi dengan fokus pada kepuasan dan keselamatan.
• Pengetahuan tentang menu, minuman, dan rekomendasi makanan yang tepat.
• Kecepatan dan efisiensi kerja tanpa mengorbankan kualitas layanan.
• Kemampuan bekerja dalam tim dalam lingkungan yang dinamis.
• Kepemilikan keahlian menggunakan POS atau software restoran menjadi nilai tambah.
• Memahami protokol keselamatan makanan dan sanitasi.

Responsibilities

• Menyambut tamu dengan salam hangat dan profesional saat tiba di cafe.
• Mengambil pesanan pelanggan dengan akurat dan mencatat preferensi khusus.
• Memberikan rekomendasi menu berdasarkan preferensi pelanggan.
• Mengantar makanan dan minuman ke meja dengan presentasi rapi.
• Memastikan pengalaman bersantap yang mulus dengan memantau kepuasan pelanggan.
• Mengelola pembayaran menggunakan sistem kasir secara akurat.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area tempat duduk serta standar cafe.
• Berkolaborasi dengan dapur dan staff lain untuk koordinasi operasional.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan mencari solusi.

Skills

Customer service

Communication

Teamwork

Multitasking

Attention to detail

Education

Pendidikan SMA/ sederajat

Tools

POS system

Job description

Kesempatan
Yellow Cafe And Coffee mencari Waiters (Petugas Pelayanan) berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Medan, Sumatera Utara. Sebagai Waiters, Anda akan menjadi wajah pertama dari pengalaman pelanggan kami, memberikan layanan yang ramah, efisien, dan berkesan kepada setiap tamu. Posisi ini adalah peran penting dalam menciptakan suasana yang welcoming dan memastikan kepuasan pelanggan di setiap kunjungan mereka. Ini adalah pekerjaan fulltime yang memerlukan kehadiran konsisten dan komitmen terhadap keunggulan dalam layanan pelanggan.

Menyambut dan menempatkan tamu dengan salam yang hangat dan profesional saat mereka tiba di cafe

Mengambil pesanan pelanggan dengan akurat dan mencatat preferensi khusus atau permintaan khusus

Memberikan rekomendasi menu yang informatif dan membantu tamu membuat pilihan berdasarkan preferensi mereka

Mengantar makanan dan minuman ke meja dengan presentasi yang rapi dan perhatian terhadap detail

Memastikan pengalaman bersantap yang mulus dengan memeriksa kepuasan pelanggan secara berkala

Mengelola pembayaran dan transaksi dengan akurat menggunakan sistem kasir

Menjaga kebersihan dan kerapian area tempat duduk serta menjaga standar kebersihan cafe

Berkolaborasi dengan tim dapur dan staff lainnya untuk memastikan koordinasi operasional yang efektif

Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA atau sederajat dengan pengetahuan dasar tentang industri perhotelan dan restoran

Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Waiters atau Petugas Pelayanan di cafe, restoran, atau fasilitas hospitality serupa

Kemampuan komunikasi yang luar biasa dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan beragam pelanggan

Keterampilan customer service yang sangat baik dengan fokus pada kepuasan dan keselamatan pelanggan

Pengetahuan tentang menu, minuman, dan saran makanan yang sesuai

Kecepatan dan efisiensi dalam bekerja tanpa mengorbankan kualitas layanan

Kemampuan bekerja dalam tim yang kooperatif dan lingkungan yang bergerak cepat

Keahlian dalam menggunakan sistem point-of-sale (POS) atau software restoran dianggap sebagai keuntungan

Pemahaman tentang protokol keselamatan makanan dan praktik sanitasi

Manfaat Utama

Gaji yang kompetitif dengan sistem pembayaran yang teratur dan transparan

Asuransi kesehatan untuk mendukung kesejahteraan Anda

Cuti tahunan dan hari libur nasional yang sesuai dengan peraturan yang berlaku

Diskon karyawan untuk makanan dan minuman di cafe kami

Lingkungan kerja yang positif dan tim yang suportif

Jadwal kerja yang teratur dengan transparansi dalam penugasan shift

Tentang Kami
Yellow Cafe And Coffee adalah destinasi hospitality unggulan di Medan yang berdedikasi untuk menyediakan pengalaman bersantap yang luar biasa. Kami menawarkan kombinasi unik dari kopi berkualitas tinggi, makanan lezat, dan suasana yang ramah kepada komunitas lokal dan pengunjung. Dengan fokus pada keunggulan dalam layanan, inovasi menu, dan kepuasan pelanggan, Yellow Cafe And Coffee telah menjadi pilihan favorit bagi mereka yang mencari tempat berkumpul yang nyaman dan profesional. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman yang berkesan, dan kami berkomitmen untuk menjalin hubungan kerja yang saling menghormati dan inklusif. Jika Anda passionate tentang melayani pelanggan dan menjadi bagian dari komunitas cafe yang dinamis, kami ingin mendengar dari Anda.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?