WAITER

ROKETTO COFFEE & CO; Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji kompetitif

Lingkungan kerja inklusif

Jadwal kerja stabil

Peluang pengembangan kepemimpinan

Job summary

ROKETTO COFFEE & CO' membuka peluang bagi Waiter di Malang, Jawa Timur. Peran ini menuntut kemampuan menyambut tamu dengan antusias, mengambil pesanan, dan menjaga kualitas layanan secara konsisten.

Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis, berkolaborasi dengan dapur dan barista, serta berkontribusi pada promosi layanan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Pendidikan minimal SMA/SMK dengan kemampuan komunikasi bahasa Indonesia yang sangat baik sangat dianjurkan.

Qualifications

• Pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
• Kemampuan komunikasi verbal sangat baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Keterampilan interpersonal yang kuat dan dapat membangun hubungan positif dengan tamu.
• Penampilan rapi, profesional, dan berperilaku sopan sesuai standar hospitality.
• Mampu bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang sibuk.

Responsibilities

• Mengambil pesanan minuman dan makanan dengan akurat serta memberikan rekomendasi produk.
• Melayani minuman dan makanan dengan standar kualitas tinggi serta presentasi yang menarik.
• Menangani pembayaran dengan efisien (tunai dan digital).
• Merespons kebutuhan tamu dengan cepat dan profesional, menyelesaikan masalah dengan sikap positif.
• Berkolaborasi dengan tim dapur dan barista untuk koordinasi layanan yang lancar.
• Mendukung aktivitas promosi dan pemasaran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Skills

Komunikasi baik

Bahasa Indonesia lancar

Bahasa Inggris dasar

Hubungan dengan tamu

Kerjasama tim

Education

Pendidikan SMA/SMK

Tools

POS kasir

Job description

Kesempatan

ROKETTO COFFEE & CO' dengan bangga mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami sebagai Waiter di lokasi kami yang dinamis di Malang, Jawa Timur. Sebagai Waiter, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Anda akan menyambut setiap tamu dengan antusiasme, melayani dengan profesionalisme, dan memastikan kepuasan mereka di setiap kunjungan. Posisi ini merupakan pekerjaan penuh waktu yang menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan dalam lingkungan hospitality yang bersemangat dan ramah.

Mengambil pesanan minuman dan makanan dengan akurat serta memberikan rekomendasi produk berdasarkan preferensi tamu.

Melayani minuman dan makanan dengan standar kualitas tinggi, memastikan presentasi yang menarik dan tepat waktu.

Menangani pembayaran dengan efisien, termasuk memproses transaksi tunai dan digital dengan akurat.

Merespons kebutuhan dan pertanyaan tamu dengan cepat dan profesional, menyelesaikan masalah dengan sikap positif.

Berkolaborasi dengan tim dapur dan barista untuk memastikan koordinasi layanan yang lancar.

Mendukung aktivitas promosi dan pemasaran untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.

Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah.

Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk membangun hubungan positif dengan tamu.

Penampilan rapi, profesional, dan berperilaku baik sesuai dengan standar industri hospitality.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan yang sibuk dan dinamis.

Perhatian terhadap detail dan komitmen terhadap kualitas layanan yang konsisten.

Kemampuan mengelola stres dan tetap tenang dalam situasi yang menantang.

Pengetahuan dasar tentang menu dan produk ROKETTO COFFEE & CO'.

Bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk hari libur dan akhir pekan jika diperlukan.

Manfaat Utama

Gaji kompetitif yang sesuai dengan standar industri hospitality di Malang.

Lingkungan kerja yang inklusif dan suportif dengan tim yang ramah.

Jadwal kerja yang stabil dengan istirahat yang teratur untuk menjaga keseimbangan kehidupan kerja.

Kesempatan untuk berkembang menjadi posisi kepemimpinan atau spesialisasi lainnya dalam perusahaan.

Tentang Kami

ROKETTO COFFEE & CO' adalah destinasi premium untuk pecinta kopi dan pengalaman kuliner yang menghargai kualitas, inovasi, dan keramahan. Kami berkomitmen untuk menyediakan minuman kopi terbaik yang diseduh dengan sempurna oleh barista berpengalaman, dikombinasikan dengan menu makanan yang lezat dan suasana yang hangat dan mengundang. Setiap kunjungan ke ROKETTO COFFEE & CO' dirancang untuk menjadi momen spesial, di mana pelanggan dapat bersantai, berhubungan, dan menikmati yang terbaik dari kedua dunia kopi dan hospitalitas. Kami percaya bahwa kesuksesan kami dibangun atas fondasi kepuasan pelanggan, dedikasi tim, dan budaya kerja yang menghargai setiap individu. ROKETTO COFFEE & CO' adalah tempat di mana passion untuk excellent service bertemu dengan love untuk kopi yang sempurna.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?