Villa Operations & Guest Experience Lead

Boemisora; Getasan; Presencial; IDR 80 000 000 - 140 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Boemisora di Getasan, Semarang, mencari anggota tim berpengalaman untuk posisi Villa Manager. Peran ini melibatkan pengelolaan operasional villa, kamar, makanan, lingkungan, serta pelayanan tamu.

Kandidat dengan minimal S1 di bidang terkait dan pengalaman 3 tahun di posisi manajerial hospitality akan memimpin tim, mengelola reservasi dan OTA, mengatur anggaran operasional, serta mengembangkan inovasi layanan untuk meningkatkan kepuasan tamu.

Qualificações

• Pendidikan minimum S1 di Manajemen, Hospitality, Pariwisata, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun di posisi manajerial bidang hospitality.
• Memiliki kemampuan komunikasi, kepemimpinan, customer handling, dan pemecahan masalah.

Responsabilidades

• Mengelola operasional villa, kamar, makanan, lingkungan, serta pelayanan tamu.
• Mengelola sistem reservasi dan OTA, penjualan kamar, anggaran operasional.
• Mengembangkan inovasi aktivitas layanan, serta menangani keluhan tamu untuk kepuasan tamu.

Conhecimentos

Leadership

Komunikasi

Customer handling

Problem solving

Inovasi layanan

Reservasi & OTA

Analisis kinerja

Formação académica

S1 Manajemen

Ferramentas

Sistem Reservasi

Platform OTA

Descrição da oferta de emprego

Boemisora di Getasan, Semarang, mencari anggota tim berpengalaman untuk posisi Villa Manager. Peran ini melibatkan pengelolaan operasional villa, kamar, makanan, lingkungan, serta pelayanan tamu.

Kandidat dengan minimal S1 di bidang terkait dan pengalaman 3 tahun di posisi manajerial hospitality akan memimpin tim, mengelola reservasi dan OTA, mengatur anggaran operasional, serta mengembangkan inovasi layanan untuk meningkatkan kepuasan tamu.