Trainee - Customer Service DP - KC - S&D - BAA

CIMB; Indonesia; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

CIMB Niaga Bandung mencari kandidat untuk posisi layanan nasabah dengan tanggung jawab memberikan layanan rekening, menjelaskan produk, serta memberikan referral. Pelamar diharapkan mampu menangani keluhan nasabah, melakukan eskalasi bila diperlukan, dan mengelola administrasi rekening sesuai standar perusahaan.

Persyaratan mencakup jenjang S1 dengan IPK minimal 3.0, kemampuan komunikasi yang baik, serta motivasi tinggi dan semangat dalam pekerjaan di lingkungan bank.

Qualifications

• Minimal S1 dengan IPK 3.0.
• Mampu berkomunikasi & membangun hubungan.
• Mampu menangani keluhan dan eskalasi.

Responsibilities

• Memberikan layanan rekening, menjelaskan produk, serta memberi referral.
• Menerima keluhan nasabah, menyelesaikan, dan melakukan eskalasi ke bagian terkait.
• Melakukan administrasi rekening nasabah sesuai standar layanan.

Skills

Layanan Nasabah

Komunikasi

Interpersonal

Education

S1 IPK 3.0

Job description

• Memberikan layanan/fasilitas rekening dan menjelaskan info produk serta memberikan referral,
• Menerima keluhan nasabah dan menyelesaikan serta melakukan eskalasi/tindak lanjut ke bagian terkait, melakukan kegiatan administrasi yang terkait dengan rekening nasabah sesuai standard layanan perusahaan untuk menjamin kepuasan nasabah .

Min pendidikan S1 dengan IPK 3.0

Mempunyai motivasi tinggi, semangat, agile, dan persistence

Komunikasi dan interpersonal yang baik

• Locations Wisma CIMB Niaga Jl Jend Gatot Subroto no2 Bandung 40262, Bandung, Jawa Barat, 40262, ID