Trainee - Teller CIPTA Muda - KC - S&D - SAM

CIMB; Indonesia; On-site; IDR 66,960,000 - 89,280,000; Full time

Job summary

CIMB Indonesia mencari staff layanan keuangan yang berfokus pada nasabah untuk melayani transaksi dan kebutuhan perbankan dengan teliti dan disiplin.

Posisi ini mengedepankan integritas, keandalan, serta motivasi tinggi dalam menjaga kepatuhan terhadap SOP demi memberikan layanan terbaik dan menjaga kepuasan nasabah secara optimal.

Qualifications

• Membutuhkan kemampuan layanan nasabah yang prima.
• Kepatuhan terhadap SOP dan SLA perusahaan.
• Mampu memverifikasi dan menyetujui transaksi sesuai wewenang.

Responsibilities

• Melakukan proses transaksi keuangan atas permintaan nasabah secara prudent, benar, akurat sesuai SOP & SLA.
• Memberikan kualitas layanan sesuai standar layanan untuk mencapai target perusahaan.
• Menjamin kelancaran dan keamanan arus transaksi tunai dan non tunai sesuai prosedur, dengan verifikasi dan persetujuan transaksi.
• Memberikan layanan terbaik sesuai standar nilai layanan perusahaan dan mencapai pengukuran kualitas layanan eksternal maupun internal.

Skills

Layanan pelanggan

Kepatuhan SOP

Transaksi keuangan

Integritas

Teliti

Disiplin

Motivasi tinggi

Jiwa melayani

Education

D3

Job description

• M e mastikan proses transaksi keuangan atas permintaan nasabah dilaksanakan secara prudent, benar, akurat , serta sesuai SOP & SLA yang ditetapkan demi tercapainya kepuasan nasabah secara optimal .
• Memberikan kualitas layanan dengan mengacu kepada Standar Layanan yang telah ditetapkan untuk memberikan pelayanan terbaik dan mencapai target/inisiatif yang telah ditetapkan perusahaan.
• Meyakinkan kelancaran dan keamanan arus transaksi tunai dan non tunai sesuai ketentuan dan prosedur yang berlaku serta memperhatikan prinsip kehati-hatian dan aspek kewajaran transaksinya melalui proses verifikasi dan p emberian approval transaksi nasabah dalam wewenang yang telah diberikan .
• Memberikan layanan terbaik sesuai standard dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan, serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal ataupun internal.
• Lulusan minimal D3 dengan IPK minimal 2.75
• Ramah (Friendly), Hangat (Warm), dan jujur
• Teliti, disiplin, memiliki motivasi tinggi dan jiwa melayani
• Memiliki integritas yang tinggi