Trainee - Teller CIPTA Muda - KCP - S&D - KDU

CIMB; Indonesia; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

CIMB Cabang Kudus membutuhkan kandidat yang dapat menjalankan proses transaksi keuangan secara prudent dan akurat sesuai SOP & SLA, dengan fokus utama pada kepuasan nasabah. Tanggung jawab mencakup transaksi tunai dan non tunai, setoran tunai, tarikan tunai, kliring, deposito, MFTS, remittance, Cash Management, serta kelola transaksi ATM/CDM/CRM cabang.

Pelayanan terbaik, kerahasiaan data, mitigasi risiko, dan pelaporan yang akurat menjadi prioritas.

Qualifications

• Memahami prosedur transaksi keuangan sesuai SOP & SLA.
• Memiliki kemampuan layanan nasabah yang baik.

Responsibilities

• Memastikan transaksi keuangan (tunai dan non-tunai) dilakukan secara prudent, benar, akurat, dan sesuai SOP/SLA.
• Menjaga kelancaran operasional ATM/CDM/CRM cabang serta availability perangkatnya.
• Melakukan verifikasi, pengajuan approval transaksi nasabah, dan mitigasi risiko transaksi.
• Mengelola pelaporan terkait transaksi Teller melalui aplikasi terkait ( AML, PinPad, Q-matic, dll ).

Job description

Tujuan Jabatan *

• Memastikan proses transaksi keuangan atas permintaan nasabah dilaksanakan secara prudent, benar, akurat, serta sesuai SOP & SLA yang ditetapkan demi tercapainya kepuasan nasabah secara optimal.
• Memberikan kualitas layanan dengan mengacu kepada Standar Layanan yang telah ditetapkan untuk memberikan pelayanan terbaik dan mencapai target/inisiatif yang telah ditetapkan perusahaan.
• Meyakinkan kelancaran dan keamanan arus transaksi tunai dan non tunai sesuai ketentuan dan prosedur yang berlaku serta memperhatikan prinsip kehati-hatian dan aspek kewajaran transaksinya melalui proses verifikasi dan pengajuan approval transaksi nasabah.
• Memastikan produktivitas individual dalam melakukan referral & cross selling produk/ layanan tertentu untuk pencapaian target Individu & Team
• Bertanggung jawab atas Transaksi Tunai & Non Tunai, Setoran Tunai, Tarikan Tunai, Pemindah Bukuan, Kliring, Deposito, Pajak, Mass Fund Transfer System (MFTS), Remittance, Cash Management & Transaksi ATM/CDM/CRM cabang.
• Menjaga performance ATM/CDM/CRM cabang dengan menjaga availability perangkat ATM/CDM/CRM cabang.
• Menjaga kerahasiaan password, pengelolaan User ID dan limit Teller serta aktivitas kontrol lainnya.
• Menjalankan mitigasi risiko atas seluruh proses transaksi agar berjalan secara lancar dan prudent.
• Memastikan konsistensi penggunaan sistem dan pelaporan melalui aplikasi terkait transaksi Teller antara lain AML, PinPad, Q-matic, dll.
• Bertanggung jawab atas tugas yang diberikan sesuai dengan instruksi yang tertuang didalam Instruksi Operational cabang.
• Memberikan layanan terbaik sesuai standard dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan, serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal ataupun internal.
• Bertanggung jawab atas pengembangan diri melalui proses evaluasi oleh atasan, training, dan sertifikasi yang diperlukan guna menunjang pengembangan karir karyawan dengan tetap menjunjung tinggi Integritas.
• Locations Jl AYani No 31 Kudus 59317, Kudus, Jawa Tengah, 59317, ID