Ticketing & Reservations Specialist

King Holidays Travel; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; Hybrid; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

King Holidays Travel mencari profesional Administrasi Tiket yang terorganisir untuk bergabung di Surabaya, Jawa Timur. Peran ini mencakup pengelolaan tiket, pemrosesan pembayaran, dan penerbitan konfirmasi reservasi sesuai standar perusahaan.

Posisi ini menuntut kemampuan multitugas, perhatian terhadap detail, serta kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik; Mandarin menjadi nilai tambah. Kantor berada di Surabaya dengan opsi kerja fleksibel sesuai kebutuhan bisnis.

Qualifications

• Diploma atau Gelar Sarjana dalam Pariwisata, Administrasi Bisnis, Perhotelan, atau bidang terkait.
• Minimal 1 tahun pengalaman di administrasi tiket/reservasi di industri perhotelan dan pariwisata.
• Kemampuan komunikasi sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris; Mandarin nilai tambah.
• Kemampuan menggunakan sistem komputer dan software reservasi tiket yang relevan.

Responsibilities

• Mengelola proses pemesanan tiket dan memastikan data reservasi tercatat akurat dalam sistem.
• Memproses pembayaran tiket dan menyelaraskan transaksi keuangan dengan catatan akuntansi.
• Menerbitkan tiket dan konfirmasi reservasi sesuai standar perusahaan.
• Mengelola pembatalan dan perubahan tiket sesuai kebijakan perusahaan.
• Melakukan rekonsiliasi harian untuk akurasi inventaris tiket dan laporan keuangan.
• Memelihara database pelanggan dengan informasi terstruktur dan mudah diakses.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan dan operasional untuk alur kerja efisien.

Skills

Layanan pelanggan

Keterampilan organisasi

Kemampuan multitugas

Pengalaman dengan sistem reservasi

Education

Diploma atau Gelar Sarjana dalam Pariwisata/ Administrasi Bisnis/ Perhotelan

Tools

Sistem PMS

GDS

Job description

King Holidays Travel mencari profesional Administrasi Tiket yang terorganisir untuk bergabung di Surabaya, Jawa Timur. Peran ini mencakup pengelolaan tiket, pemrosesan pembayaran, dan penerbitan konfirmasi reservasi sesuai standar perusahaan.

Posisi ini menuntut kemampuan multitugas, perhatian terhadap detail, serta kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik; Mandarin menjadi nilai tambah. Kantor berada di Surabaya dengan opsi kerja fleksibel sesuai kebutuhan bisnis.